Fundamentos de Seguridad Operacional: Modelo de Reason y Factores de Riesgo en Aviación

Seguridad Operacional: Concepto y Definición

La seguridad suele asociarse a la cualidad opuesta al peligro o daño. Esta puede tener distintas interpretaciones, tales como:

• Ausencia de accidentes.
• Ausencia de amenazas.
• Respuesta adecuada ante cualquier peligro.
• Eliminación del fallo.
• Cumplimiento de las normas.

Más concretamente, podemos definir la Seguridad Operacional como un estado en el que los riesgos asociados a las actividades de aviación relativas a la operación de las aeronaves, o que contribuyen directamente a dicha operación, se reducen y controlan a un nivel aceptable.

Definición de Accidente

Un accidente es un acontecimiento involuntario, de corta duración e inesperado, que causa consecuencias indeseadas. Cualquier otro evento que no tenga consecuencias como resultado no sería considerado como accidente.

Para entenderlos y averiguar su origen, se elaboran modelos causales que intentan explicar por qué ocurren y mejorar así la seguridad.

Factores que Intervienen en los Accidentes

Los accidentes ocurren debido a la interacción de una serie de circunstancias y condiciones que rodean a:

• La tecnología (aeronave y sistemas de apoyo).
• El operador humano.
• La operación aérea.

Otras causas directas pueden ser un fallo técnico o un error humano.

La Violación

Una violación es una desviación intencionada que puede responder a distintas causas. Estas pueden clasificarse en:

• Violaciones asociadas a habilidades: Se convierten en parte de la rutina diaria.
• Violaciones asociadas a las reglas: Son actuaciones necesarias para realizar el trabajo.
• Violaciones asociadas a conocimientos: Ocurren en circunstancias excepcionales.

El Modelo de Reason: Prevención de Accidentes Sistémicos

A finales de la década de los 80, el psicólogo industrial James Reason desarrolló un modelo de accidente sistémico, muy intuitivo, que posteriormente fue mejorado durante la década de los 90.

Principios del Modelo

El modelo establece dos componentes principales:

• Componentes esenciales de cualquier organización en una serie de capas adyacentes.
• Un conjunto de capas defensivas que protegen al sistema de cualquier amenaza (a menudo conocido como el Modelo del Queso Suizo).

Tipos de Amenazas

Las amenazas que pueden penetrar las defensas son:

• Condiciones Latentes: Factores patógenos, intrínsecos al sistema y de carácter permanente. No son causas directas de los accidentes, pero son necesarias para que estos se produzcan.
• Fallos Activos: Actos peligrosos, provocados en las capas operativas y de carácter puntual, protagonizados habitualmente por el personal productivo.

Los accidentes pueden producirse por una alineación de fallos activos y condiciones latentes, así como por una debilitación de las defensas.

Funciones de los Elementos de Seguridad

Los elementos de seguridad están diseñados para cumplir con las siguientes funciones:

• Crear conciencia y comprensión sobre las amenazas.
• Proporcionar orientación sobre cómo operar con seguridad.
• Avisar sobre peligros inminentes.
• Restaurar el sistema hacia un estado seguro cuando se produce una desviación.
• Interponer barreras de seguridad entre las amenazas y las potenciales pérdidas.
• Contener y eliminar amenazas en caso de superarse esas barreras.
• Proporcionar medios de evacuación y rescate si la contención falla.