Fundamentos de Recursos Humanos: Capacitación, Liderazgo y Estrategias Organizacionales

Conceptos Clave en Recursos Humanos y Desarrollo Organizacional

1. ¿Qué es la Planeación de Recursos Humanos?

   Es el proceso donde una organización determina los requerimientos necesarios para crear estrategias y lograr los objetivos organizacionales.

2. Objetivos de la Capacitación

   • Cumplir los objetivos del puesto.
   • Incrementar la productividad.
   • Promover ascensos.

3. Menciona las 4 fases de la Capacitación

   Las cuatro fases principales son:

   1. Detección de Necesidades (DNC).
   2. Planeación.
   3. Evaluación y Seguimiento.
   4. Implementación.

4. ¿Qué es la Capacitación Vestibular?

   Consiste en llevar al trabajador a una simulación donde va a realizar sus actividades.

5. Menciona el nombre de los dos equipos que participan en la serie El Aprendiz

   Los equipos son: Versacorp y Protegge.

6. ¿Cómo se clasifican los tres tipos de capacitadores de la empresa?

   Se clasifican en:

   • Internos.
   • Externos.
   • Agentes Auxiliares.

7. ¿Qué es la Capacitación?

   Es el proceso en el que se busca que el empleado desarrolle sus habilidades, aptitudes y conocimientos para desempeñar de mejor manera su puesto.

8. ¿Qué significa DNC?

   DNC significa: Detección de Necesidades de Capacitación.

9. Menciona 3 características de un capacitador

   Algunas características esenciales incluyen:

   • Liderazgo.
   • Comunicación.
   • Asertividad.
   • Inteligencia Emocional.

10. Aspectos a tomar en cuenta para la Planeación de la Capacitación

    Se deben considerar:

    • Cultura Organizacional.
    • Elementos internos y externos.
    • Objetivos del área.
    • Políticas generales del personal.

11. Según Van France en el libro Universidad Disney, ¿cómo ofrece apoyo un líder?

    Un líder ofrece apoyo siendo: Abierto, Entusiasta y Sostenido.

12. ¿Cuál era el objetivo de Walt al abrir Disneylandia?

    Crear el lugar más feliz del mundo.

13. ¿Cuál fue la estrategia que aplicó Trump cuando le quedaron pocos integrantes del equipo perdedor de hombres?

    La estrategia aplicada fue la Reestructuración.

14. ¿Qué organismo (artículo) rige la capacitación y en qué artículo se estipula?

    La capacitación se rige por:

    • Artículo 123 de la Constitución Mexicana, fracción XIII.
    • Artículo 153 de la Ley Federal del Trabajo (LFT).

15. ¿Cuál es el proceso lógico de la Capacitación?

    El proceso lógico incluye:

    1. Detección y determinación de necesidades de capacitación.
    2. Fijación de objetivos.
    3. Definición de contenidos institucionales.
    4. Definir forma, métodos y técnicas de enseñanza y aprendizaje.
    5. Evaluación y seguimiento.

16. ¿Cómo mantiene Disney su éxito?

    Mantienen su éxito al darle valor a sus empleados y no solo recursos naturales.

17. Menciona 3 temas del libro Los Psicofarsantes

    Temas abordados incluyen:

    • Selección.
    • Entrenamiento.
    • Ergonomía.

18. ¿Qué es lo más importante para la Universidad Disney?

    Para producir un espectáculo feliz, se necesita un equipo feliz (Según Van France).

19. Menciona las 4 circunstancias de Van France

    Los líderes deben:

    • Innovar: Pensar hacia el futuro, correr riesgos.
    • Apoyar: Ser Abierto, Entusiasta, Sostenido.
    • Educar: (Desarrollo de empleados) Cultura organizacional, sencillos para recordarse y aplicarse, aplicable a todos los niveles de la organización.
    • Entretener: La educación de los empleados debe ser: Interesante, recordable, divertido.

20. ¿Cómo se llama el autor de Los Psicofarsantes?

    El autor es Maurice de Montmollin.

21. ¿Cómo debería ser el manejo del trabajo en Disney y cuáles serían las consecuencias si no lo fuera?

    El manejo del trabajo debería ser diligente. Las consecuencias de no serlo serían que el espectáculo y el elenco se deteriorarían.