Fundamentos de Psicología y Técnicas de Modificación de Conducta en Emergencias

Definición de psicología

Definición de psicología: Ciencia que se dedica al estudio de lo que la persona hace, piensa y siente.

Psicología de emergencias

Psicología de emergencias: Cuando hacemos un enfoque preventivo de las dificultades psicológicas que pueden aparecer después de una situación crítica.

Conducta y procesos cognitivos

Conducta es la manera particular que tenemos de comportarnos ante diferentes situaciones. Depende tanto de factores internos (creencias, inteligencia, genética...) como de factores externos (situación concreta, ambiente...).

Procesos cognitivos son los encargados de que nuestro cerebro genere una respuesta tras recibir una información.

Clasificación de los procesos cognitivos

• Básicos: Ocurren de manera natural, sin ser necesaria la intervención de la voluntad. Podemos citar la percepción, la atención, la memoria y la motivación.
• Cognitivos superiores: Precisan un nivel de complejidad superior; entre ellos podemos citar el pensamiento y el lenguaje.

Técnicas de modificación de conducta

A continuación se describen técnicas habituales para modificar conductas, con ejemplos prácticos:

• Refuerzo positivo: Aumenta conductas deseadas mediante consecuencias agradables. Ej.: Un niño de 6 años que no quiere que le curemos, pero le decimos que si se porta bien al acabar le damos una piruleta.
• Eliminación: Retirar una conducta no deseada para que deje de ocurrir. Ej.: Si un paciente de la ambulancia nos empieza a hablar de malas formas, no responder a esos comentarios.
• Modelado: Aprender observando modelos adecuados. Ej.: Cuando aprendí a andar en bicicleta mirando primero cómo lo hizo mi padre.
• Moldeado: Reforzar pequeños avances hasta lograr la conducta final. Ej.: El TES empieza a intentar sentir el pulso del paciente en lugares como la muñeca o el cuello, pero no siempre lo encuentra o no sabe cuál es el lugar adecuado.
• Costo de respuesta: Retirar algo positivo tras una mala conducta. Ej.: Si un compañero no completa correctamente la limpieza y preparación de la ambulancia después de un traslado, se le podría retirar algún privilegio como elegir el turno de descanso o un beneficio interno de la base hasta que cumpla la rutina correctamente.
• Tiempo fuera: Separar temporalmente a la persona del estímulo. Ej.: Un familiar insiste constantemente en interrumpir la atención médica de un paciente. Se le puede pedir temporalmente que espere fuera de la zona de intervención para que no interfiera y pueda tranquilizarse.
• Saciedad: Repetir la conducta hasta que pierda atractivo. Ej.: Un alumno recibe felicitaciones cada vez que toma una constante vital correctamente. Después de demasiadas felicitaciones, estas dejan de motivarlo y pierde interés.
• Sobrecorrección: Rectificar errores añadiendo un esfuerzo adicional. Ej.: Si no me gusta poner collarines porque se me da mal, repetir varias veces para aprender.

Notas finales

Las técnicas deben aplicarse considerando el contexto, la persona y las normas éticas. Es importante que las intervenciones estén adaptadas a cada situación y que el personal reciba formación adecuada para su aplicación en escenarios de emergencia.