Fundamentos del Proceso Administrativo y Gestión Organizacional

Proceso Económico y Administrativo

El proceso económico se define como el conjunto de fases o etapas sucesivas de la administración. Este proceso cuenta con una fase dinámica y una fase mecánica.

Fases del Proceso

• Fase mecánica: Se refiere a la parte teórica de la administración.
• Fase dinámica: Se refiere a cómo manejar el organismo social.

Etapas de la Administración

• Planeación: Se definen los objetivos o las metas de la organización.
• Organización: Proceso de ordenar y distribuir el trabajo y la autoridad.
• Integración: Se define como la administración de recursos humanos.
• Dirección: Es el elemento de la administración en el que se logra la ejecución.
• Control: Proceso de vigilar actividades para asegurar que se cumplan.

Toma de Decisiones

La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se eligen alternativas.

Niveles de Decisión

Los niveles en los que se toman decisiones incluyen el nivel laboral, nivel familiar, sentimental y empresarial.

Proceso de Toma de Decisiones

1. Identificación del problema.
2. Identificación de criterios.
3. Asignación de ponderación.
4. Desarrollo de alternativas.
5. Análisis de alternativas.

Tipos y Contextos de Decisiones

• Decisiones programadas: Son aquellas que se toman con frecuencia, es decir, son repetitivas.
• Decisiones no programadas: Se toman ante problemas o soluciones sin frecuencia.
• Certidumbre: Cuando se tiene conocimiento total sobre el problema.
• Incertidumbre: Cuando se posee información deficiente.

Modelos de Gestión Administrativa

• Administración por valores: Mantiene el compromiso con una misión.
• Administración por objetivos (APO): Es un sistema para que los subordinados y sus superiores establezcan mancomunadamente objetivos de desempeño.
• Levinson: Autor que critica que no se toman en cuenta las raíces más profundas de un gerente.
• Lodi: Indica que la administración tiende a exigir mucho de cada uno y que los miembros deben estar preparados.

Etapas del Estudio Organizacional

• Visión del estudio: Constituye la etapa inicial de un proceso organizacional.
• Planeación del estudio: Consiste en precisar la naturaleza y requerimientos técnicos.
• Objetivo del estudio: Se determina con claridad el objetivo de estudio.
• Investigación preliminar: Implica revisar tanto la génesis de la organización.
• Análisis de datos: Permite precisar los cambios del estudio.
• Implantación: Es el proceso para incidir en la organización.

Herramientas y Representaciones Gráficas

• Organigrama: Sirve para presentar la estructura organizacional.
• Diagrama de proceso: Representación gráfica de los pasos de un proceso.
• Diagrama de flujo: Representación gráfica de un algoritmo en proceso.
• Control de trabajo: Es la base para tomar decisiones durante la ejecución de un proyecto.
• Diagramas de Gantt: Se representa por una barra horizontal que se cruza en niveles.
• Diagrama de flechas: Se representa en forma de red de las secuencias lógicas.

Documentación y Evaluación Empresarial

Manuales Administrativos

Son documentos que sirven como medios de comunicación y coordinación. Su clasificación incluye el contenido y el ámbito.

Diagnóstico y Auditoría

• Diagnóstico administrativo: Es la identificación o esencia de una situación o un problema.
• Auditoría administrativa: Revisión completa de la estructura de una empresa.
• Auditoría funcional: Se enfoca en el desempeño y la idoneidad.
• Auditoría analítica: Se centra en la comprensión de los procesos.

Matriz FODA

Es una herramienta útil en la gerencia para la formulación de estrategias:

• Fortalezas y Debilidades: Factores internos que crean o identifican valor.
• Oportunidades y Amenazas: Factores externos que crean o destruyen valor.