Fundamentos y Modelos de Implementación del Cambio Planeado y el Desarrollo Organizacional

1. Definición de Cambio Planeado

El Cambio Planeado consiste en esfuerzos deliberados encaminados a eliminar una situación insatisfactoria a través de la planificación de una serie de fases, acciones y estrategias que resultan de un estudio exhaustivo del sistema total.

2. Factores Clave para un Cambio Organizacional Exitoso

Para conseguir un cambio exitoso se requieren los siguientes factores:

• Cambio de actitud: Fomentar una mentalidad abierta a la transformación.
• Desarrollo de nuevos valores, hábitos, conductas y actitudes.
• Aplicación del modelo de Descongelamiento-Cambio-Recongelamiento (Modelo de Lewin).
• Identificación clara del problema, la situación actual y la meta por alcanzar.
• Evaluación de las fuerzas positivas y negativas que inciden sobre el proceso.
• Desarrollo de una estrategia integral y bien definida.

3. Determinación de la Acción Deseada en la Empresa

La acción deseada se determina cuando una persona clave en la organización percibe que existen problemas que pueden ser mitigados por un Agente de Cambio (una persona asignada específicamente para abordar los desafíos asociados con la transformación). Estos problemas pueden incluir la rotación de personal, comunicación deficiente, coordinación ineficaz o la falta de líderes de proyecto.

Es crucial que los esfuerzos de Desarrollo Organizacional (DO) cuenten con el apoyo explícito de la alta dirección. Si el proceso no se inicia con los ejecutivos clave, es imperativo obtener su respaldo lo más rápido posible.

4. El Método de la Raíz Cuadrada del Cambio Planeado

Este método ilustra la relación entre la magnitud del cambio y el tiempo requerido para su implementación efectiva.

5. Fases del Proceso de Desarrollo Organizacional (DO)

El proceso de Desarrollo Organizacional se compone de las siguientes fases:

1. Identificación del Problema.
2. Consulta con un Especialista en DO.
3. Integración de Datos y Diagnóstico Preliminar.
4. Retroalimentación.
5. Diagnóstico Conjunto de Problemas.
6. Acción (Intervención).
7. Integración de Datos Después de la Acción (Evaluación y Seguimiento).

6. El Valor Estratégico de la Creatividad Organizacional

El valor de la creatividad se acentúa especialmente en la Era de la Información, donde la economía se fundamenta en el desarrollo del conocimiento científico. En este contexto, la producción, distribución y el uso del conocimiento simbólico son la base de los procesos productivos y sociales.

Además, la cultura organizacional se estructura cada vez más en redes, lo que exige el uso intensivo de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) para articular sistemas complejos y diversos de relaciones socioeconómicas tanto a nivel local como internacional.

7. Definición y Rasgos de la Creatividad Individual

La creatividad individual se manifiesta en la persona que presenta rasgos de inconformismo constructivo, persiguiendo ideas innovadoras frente a las presiones sociales que buscan mantener la monotonía. Las personas creativas demuestran un modo de comportamiento dual: prefieren el orden y la exactitud, pero al mismo tiempo disfrutan del pensamiento abstracto y se aventuran en áreas que implican desorden e incertidumbre.

8. Esquema del Modelo del Proceso de Acción del Desarrollo Organizacional (DO)

Este modelo cíclico enfatiza la colaboración continua entre el agente de cambio y la organización para la resolución efectiva de problemas.