Fundamentos y Modelos Clave de la Motivación Humana: De Maslow a McClelland

Conceptos Fundamentales de la Motivación

Para comprender las dinámicas del comportamiento, es esencial definir los términos clave que rigen la acción y el esfuerzo humano:

Motivación:

Disposición al esfuerzo mantenido para alcanzar una meta.

Necesidad:

Estado de tensión psíquica que hace atractivos ciertos resultados. Dicha tensión genera impulsos encaminados a la búsqueda de metas cuyo logro satisfará la necesidad y reducirá la tensión.

Incentivo:

Atractivo relativo que, en una situación dada, presentan las consecuencias de una acción en comparación con otras acciones alternativas. Puede estar generado por una meta, pero no es la meta, sino una variable interna. El incentivo negativo representaría repulsión en lugar de atracción.

Expectativa:

Previsión mental en el sentido de que a una determinada acción le seguirán unas determinadas consecuencias con una cierta probabilidad que puede ser alta o baja.

Teorías Clave de la Motivación Humana

1. Teoría de la Jerarquía de Necesidades de Maslow y Teoría ERG de Alderfer

La Teoría Humanista de Maslow

La Teoría de Maslow es una concepción humanista de la motivación. Establece la existencia de una jerarquía en las necesidades humanas, como, por ejemplo, la supervivencia y seguridad. Mientras estas no están satisfechas y garantizadas, resultan ser las más importantes y guían toda la atención y la conducta. Si estas necesidades están resueltas, se plantearán otras de nivel superior: las de pertenencia/amor primero y las de autoestima después. Si estas también son satisfechas, el individuo puede orientarse a logros intelectuales, estéticos y, finalmente, a la autorrealización superior.

Necesidades humanas descritas por Maslow:

• Supervivencia (Fisiológicas): Necesidad básica de alimentos, agua, aire y cobijo.
• Seguridad: Sentirse física y psíquicamente a salvo de peligros.
• Pertenencia/Amor (Sociales): Necesidad de sentirse aceptado y querido.
• Autoestima (Reconocimiento): Sentirse valioso a partir de la aprobación y el reconocimiento.
• Logro Intelectual y Estético: Necesidades de conocer, explorar, entender. Búsqueda de orden, estructura, armonía y belleza.
• Autorrealización: Desarrollo de las potencialidades y búsqueda de sentido.

La Teoría ERG de Alderfer

La Teoría ERG de Alderfer trata de adecuar los contenidos de Maslow a hallazgos posteriores. Los tres grupos de necesidades identificados en esta teoría son:

1. Existencia: Cubre exigencias básicas materiales de supervivencia.
2. Relación: Cubre el deseo de mantener relaciones interpersonales.
3. Crecimiento: Cubre el deseo de alcanzar el desarrollo personal.

A diferencia de Maslow, la Teoría ERG presenta las siguientes características:

• Se afirma que al mismo tiempo pueden estar actuando necesidades de distinto orden.
• Se admite una dimensión de regresión ante la frustración: al frustrarse una necesidad superior, el individuo puede volver a centrarse en una inferior.
• La aparición de necesidades no tiene por qué seguir siempre una sucesión rígida.

2. Teoría de las Tres Necesidades de McClelland

David McClelland identificó tres motivadores principales que impulsan la conducta humana:

Orientación al Logro:

Impulso por alcanzar el éxito en relación a unos determinados criterios o niveles.

• Buscan situaciones en las que asumir responsabilidades.
• Eligen metas de dificultad media y progresiva.
• Buscan feedback (retroalimentación) sobre su rendimiento.

Orientación al Poder:

Necesidad de influir de hecho en la conducta de los demás.

• Desean ejercer influencia y control sobre otros.
• Buscan situaciones competitivas como estímulo.
• Están más orientados al prestigio que al rendimiento.

Orientación a la Afiliación:

Necesidad de establecer relaciones interpersonales cercanas y satisfactorias.

• Desean relaciones con alto grado de comprensión mutua.
• Buscan el aprecio y la aceptación.
• Están más orientados a la cooperación que a la competencia.

3. Teoría del Establecimiento de Metas (Goal Setting Theory)

Esta teoría afirma que la intención de luchar por una meta es la fuente principal de motivación en el trabajo. Por lo tanto, parece más eficaz centrarse en metas específicas que en el esfuerzo no orientado.

El hecho de que cada persona se proponga unas metas está en función de variables personales y viene determinado por los siguientes factores:

1. Las normas y valores culturales.
2. La accesibilidad del medio social.
3. La capacidad del individuo.
4. La experiencia personal con ciertas metas.