Fundamentos del Mercado y Estrategias de Marketing Empresarial

El Mercado y sus Elementos Fundamentales

¿Qué entendemos por mercado?

Es el conjunto de compradores y vendedores de un producto o servicio.

Define necesidad, demanda y oferta respectivamente

• Necesidad: Insatisfacción producida por no tener algo.
• Demanda: Cantidad de producto que los compradores están dispuestos a adquirir a un determinado precio.
• Oferta: Cantidad de producto que los vendedores están dispuestos a ofrecer a un determinado precio.

El Marketing y la Identificación de Oportunidades

¿Qué es el marketing? Objetivos principales

Son las técnicas destinadas a conocer el entorno de la empresa y a identificar sus oportunidades. El marketing identifica, canaliza y estimula la demanda.

Diferencia entre compradores reales y compradores potenciales

• Los reales son los que compran un determinado producto.
• Los potenciales son los que pueden llegar a adquirirlo.

¿Cómo se calcula la cuota de mercado?

Se obtiene cuando se compara el mercado actual de una empresa con el mercado actual total del producto.

¿Qué agentes intervienen en el mercado?

• Fabricantes
• Intermediarios
• Prescriptores
• Compradores

¿Qué es el mercado meta?

Está compuesto por el grupo de compradores potenciales que se intenta convertir en clientes.

Segmentación y Comportamiento del Consumidor

¿Qué significa segmentar el mercado? Cita cuatro criterios de segmentación

Consiste en dividir el mercado en grupos de compradores con características similares. Los criterios pueden ser: geográficos, demográficos, personales (familiares) y psicológicos.

¿Qué debemos conocer de nuestros clientes?

• Quién decide, quién compra, quién paga y quién consume.
• Qué se compra y por qué.
• Cuándo se compra y con qué frecuencia.
• Dónde se compra.
• Cuánto se compra.

Competencia y Distribución Comercial

¿Qué se entiende por competencia?

Es la concurrencia en el mismo mercado de distintos oferentes de bienes o servicios.

¿A qué llamamos canal de distribución?

Comprende todas las tareas necesarias para hacer llegar el producto hasta el consumidor.

¿Qué dos tipos de estrategias existen ante un competidor?

• Ofrecer un producto muy distinto a la competencia.
• Ofrecer un producto o servicio muy parecido al de la competencia tratando de captar clientes.

Investigación de Mercados y Fuentes de Información

¿Qué aspectos de las fuentes de datos hemos de tener en cuenta para considerarlos?

Para la obtención de datos se consideran: encuestas, revistas especializadas, catálogos de empresas, Internet, el Instituto Nacional de Estadística (INE), la Cámara de Comercio y el Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS).

¿En qué se diferencian las fuentes de información primarias de las secundarias?

• Las primarias se obtienen directamente por el propio investigador.
• Las secundarias se refieren a la información que emana de los trabajos ya realizados.

Estrategias de Marketing Mix

¿Cuál es el objetivo del marketing?

Trata de conocer las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes, localizar nuevos nichos de mercado, identificar segmentos de mercados potenciales, orientar a la empresa y diseñar un plan de actuación.

¿Cuáles son las cuatro variables del marketing mix?

Las variables fundamentales son: Producto, Precio, Distribución y Promoción.

Define producto

Es todo aquello que se puede ofrecer a un mercado para su uso o consumo para satisfacer un deseo o una necesidad.

¿Cuáles son los niveles del producto? Ejemplos

• Producto básico
• Producto formal
• Producto ampliado

Etapas en la vida del producto. Características de cada una

• Introducción: Periodo de lanzamiento, etapa difícil, crecimiento lento en ventas y gran esfuerzo comercial.
• Crecimiento: Las ventas empiezan a elevarse, poco esfuerzo de promoción y publicidad, y mayor conocimiento del producto.
• Madurez: Ventas altas y estabilizadas.
• Declive: Última etapa del producto; disminución de ventas hasta que el producto deje de venderse.

¿Cuáles son los diferentes métodos de fijación de precios?

• Basado en los costes.
• Basado en el comprador.
• Basado en la competencia.