Fundamentos de Marketing Estratégico y Herramientas de Gestión Empresarial

Marketing Estratégico y Segmentación de Mercados

Marketing Estratégico

El Marketing Estratégico busca conocer las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes, localizar nuevos nichos de mercado, identificar segmentos de mercado potenciales, valorar el potencial e interés de esos mercados, orientar a la empresa en busca de esas oportunidades y diseñar un plan de actuación u hoja de ruta que consiga los objetivos buscados (el plan estratégico). Por ejemplo, busca diferenciarse de la competencia.

Marketing Operativo (Marketing-Mix)

El Marketing Operativo (o Marketing-Mix) diseña estrategias concretas para llevar a cabo el plan estratégico. Es el uso de un conjunto de herramientas encaminadas a la satisfacción del cliente (potencial o actual) mediante las cuales se pretende diseñar el producto, establecer precios, elegir los canales de distribución y las técnicas de comunicación más adecuadas para presentar un producto que realmente satisfaga las necesidades de los clientes.

Segmentación de Mercados

La segmentación de mercados es el proceso de división de los mercados en grupos de características similares, con el objetivo de que las empresas puedan establecer una oferta comercial (marketing mix) diferenciada para cada segmento.

Tipos de Segmentación

• Segmentación geográfica: Clasifica la población por regiones, municipios, etc.
• Segmentación demográfica: Clasifica por edad, sexo, peso, raza, etc.
• Segmentación socioeconómica: Clasifica la población por nivel de estudios, nivel de renta, nivel cultural, etc.
• Segmentación psicográfica: Clasifica por estilo de vida, valores, etc.
• Segmentación basada en la posesión de otros productos: Clasifica en función de los objetos que posee el consumidor.
• Comportamiento de compra: Clasificación por frecuencia de compra, lealtad a la marca, etc.

Estrategias de Segmentación

1. Marketing concentrado: Elegir un solo segmento.
2. Marketing diferenciado: Dirigirse a varios segmentos con ofertas adaptadas. Sus ventajas incluyen el aumento de ventas, aunque implica un costo elevado.
3. Marketing masivo: Dirigirse a todo el mercado con una única oferta.

Instrumentos Clave para la Gestión Empresarial

Introducción a los Instrumentos Empresariales

Los instrumentos empresariales son herramientas que se utilizan para trazar un mapa que permita ver con claridad la forma de solucionar una necesidad del mercado o un esquema que permita entender mejor un determinado proyecto empresarial.

El Análisis PESTEL

El Análisis PESTEL es un instrumento que nos ayuda a analizar el entorno macroeconómico y a tener una visión global desde distintas perspectivas que afectan positiva o negativamente a nuestro negocio.

Metodología Lean Startup

La metodología Lean Startup (Eric Ries, 2012) es un enfoque para poner en marcha ideas innovadoras, donde no se comienza creando una empresa tradicional, sino una startup. Una startup es una empresa emergente que intenta desarrollar un modelo de negocio innovador, en condiciones de incertidumbre, invirtiendo los mínimos recursos y contando con feedback del cliente durante toda la etapa de desarrollo de productos. A diferencia del modelo Canvas, que también se plasma en un solo lienzo, Lean Startup está diseñado específicamente para empresas en su fase inicial de desarrollo.