Fundamentos del Marketing Estratégico y su Aplicación

El Marketing Estratégico

El marketing estratégico trata de conocer las necesidades actuales y futuras de los clientes, identificar segmentos de mercados potenciales, orientar a la empresa en busca de oportunidades y diseñar un plan de actuación que consiga los objetivos buscados.

Objetivos del Plan de Marketing

• Proporciona una visión clara del objetivo final.
• Facilita información de la situación y posicionamiento en que nos encontramos.
• Marca las etapas que se han de cubrir en el camino hacia la meta.
• Cuantifica los recursos económicos, el personal y el tiempo que debemos emplear para cubrir cada etapa.

El Marketing Mix

Utiliza la combinación de cuatro de las variables del marketing para alcanzar las metas fijadas. Estas variables son: producto, precio, promoción y distribución.

Precio: Métodos de Fijación

• Basado en los costes: Añadir al coste de producción la ganancia que se quiere obtener por su venta.
• Basado en el comprador: Se toma como referencia la percepción que el comprador tiene del valor del producto.
• Basado en la competencia: Consiste en estudiar los precios de la competencia. Fijar precio igual, mayor o menor.

Tipos de Precio

• Al por mayor: Al mayorista.
• Técnico: Aquel que permite recuperar el coste de sustitución del producto más los costes fijos.
• Al por menor: Vende al minorista.
• Negociado: Aquel que surge del pacto entre comprador y vendedor.
• Autorizado: Aquel que para modificarse requiere autorización.
• De reserva: Precio medio subjetivo que el consumidor está dispuesto a pagar por un determinado producto.
• De mercado: Aquel que surge de la concurrencia de la oferta y la demanda.
• De liquidación: Se reduce para agotar existencias.
• De referencia: Precio estándar con el que el consumidor compra.

Producto

Todo aquello que se puede ofrecer en un mercado para su uso o consumo.

Niveles de Producto

• Producto básico: Es la esencia del producto, la necesidad que el consumidor espera satisfacer.
• Producto formal: Es el producto básico cuando se transforma en algo tangible.
• Producto ampliado: Es el producto formal al que se le añaden otras ventajas asociadas a su compra.

Tipos de Producto

• Según tangibilidad: Bienes (duraderos, no duraderos) y servicios.
• Según finalidad: De consumo e industriales.

Marca

• Marca única: Consiste en poner la misma marca a todos los productos. Se emplea cuando la imagen de la empresa es positiva.
• Marca de distribuidor: Son las suyas propias más las de productos genéricos (marcas blancas).
• Marcas múltiples: Suelen darse en mercados segmentados. Responden a las necesidades económicas de los consumidores. Ejemplo: productos de limpieza.
• Segundas marcas: Pertenecen a una empresa con otras marcas más importantes. Pretenden ampliar el mercado. Ejemplo: Renault y Dacia.

Ciclo de Vida

• Introducción: Periodo de lanzamiento, etapa difícil, crecimiento lento de las ventas, gran esfuerzo comercial.
• Crecimiento: Las ventas comienzan a elevarse, lo conocen más consumidores, ya no requiere tanto esfuerzo de promoción.
• Madurez: Ventas altas, en esta etapa se encuentran la mayoría de los productos que se encuentran en el mercado, gran cantidad de competencia entre empresas.
• Declive: Última etapa. Cuando el producto deja de venderse, disminución de las ventas.

Promoción

Para que la comunicación sea eficaz:

• Identificar la audiencia meta.
• Escoger el mensaje y determinar la respuesta que se desea conseguir.
• Elegir un medio de comunicación.
• Establecer un método de retroalimentación.