Fundamentos de Marketing Digital y Arquitectura Web: De la Evolución 1.0 a la Optimización SEO

Documento de Fundamentos de Estrategia Digital y Desarrollo Web

T1: Conceptos Fundamentales de Marketing Digital y Medición

Evolución de la Web

• Web 1.0: Información unidireccional.
• Web 2.0: Redes sociales y contenido social.
• Web 3.0: Datos semánticos y personalización.
• Web 4.0: Inteligencia Artificial (IA) e interacción en tiempo real.
• Web 5.0: Interacción sensorial.

Estrategia de Marketing Digital

La estrategia debe basarse en:

• Análisis DAFO.
• Definición del Público Objetivo: Segmentación y creación del Buyer Persona.
• Establecimiento de Objetivos SMART.
• Tipos de Estrategia: Lanzamiento, visibilidad, confianza, posicionamiento y expansión.

Embudo de Conversión (Funnel)

El recorrido del cliente se estructura en las siguientes fases:

1. Awareness (Conocimiento)
2. Interés
3. Consideración
4. Conversión
5. Fidelización

Herramientas clave para impulsar el funnel: SEO, RRSS, Ads, buenas experiencias de usuario y remarketing.

Fenómeno ROPO

El ROPO (Research Online, Purchase Offline) describe la tendencia de los usuarios a buscar información en línea (webrooming) y realizar la compra de forma física (offline).

Indicadores Clave de Rendimiento (KPIs)

Los KPIs son esenciales para evaluar el éxito o fracaso de una estrategia y varían según el canal:

• Web: Visitas, tasa de rebote, conversión.
• Email Marketing: Tasa de apertura, clics, bajas.
• Redes Sociales (RRSS): Alcance, interacciones, engagement.
• Publicidad: Impresiones, CTR, CPC, CPA, ROI.
• Ventas: Leads, leads cualificados, ticket medio, ciclo de venta.

Estrategias de Fidelización

Para mantener a los clientes:

• Implementación de CRM (para recopilar información detallada de cada proceso de venta individual).
• Newsletters.
• Promociones personalizadas.
• Encuestas de satisfacción.

Tipos de Análisis de Datos

Se distinguen cinco enfoques principales en el tratamiento de datos:

• Descriptivo: ¿Qué pasó?
• Diagnóstico: ¿Por qué pasó?
• Predictivo: ¿Qué pasará?
• Prescriptivo: ¿Qué hacer al respecto?
• Competitivo: Comparación con otros actores del mercado.

T2: Arquitectura y Creación de una Página Web Optimizada

Glosario de Términos Técnicos

• URL: Dirección única del recurso web.
• HTML: Lenguaje estándar para la creación de páginas web.
• Navegador: Software que interpreta el código y visualiza la web.
• Buscador: Herramienta que rastrea páginas y presenta resultados relevantes.
• SEO: Conjunto de técnicas para lograr un posicionamiento orgánico favorable.

1. Estructura Esencial de una Página Web

El proceso de construcción sigue una secuencia lógica:

1. Definir Estrategia: Objetivos, funnels y KPIs a medir.
2. Definir Audiencia: Segmentación y mapeo del Customer Journey.
3. Dominio: Nombre y extensión. Debe ser corto, fácil de recordar y contener keywords relevantes.
4. Hosting: Espacio físico donde se alojan los archivos del sitio.
5. Desarrollo: Elección entre desarrollo interno, externo o uso de un CMS.
6. Tecnologías Clave:
   • Responsivo: Adaptación perfecta a dispositivos móviles.
   • Cross-browser: Compatibilidad total en todos los navegadores.
7. Gestión de Contenido: Uso de Sistemas de Gestión de Contenidos (CMS) como WordPress, Joomla o Drupal.
8. Registro / Área Cliente: Implementación para segmentación, gestión de datos y ofertas.
9. Integración Social: Implementación de redes sociales y social login.
10. Diseño de Experiencia (UX/UI):
    • UX (Experiencia de Usuario): Estructura y navegación.
    • UI (Interfaz de Usuario): Colores, tipografías y estilos visuales.
11. Planificación Estructural: Creación del Wireframe (estructura visual) y el Sitemap (árbol de navegación).

Optimización de la Página de Inicio (Home)

La Home debe funcionar como un escaparate digital, cumpliendo tres funciones principales:

1. Informar de manera concisa.
2. Conseguir una acción específica (CTA).
3. Presentar la propuesta de valor.

Elementos imprescindibles en el Home: Encabezado con mensaje principal y CTA, presentación de productos/servicios, secciones de valor añadido y un Footer completo. Las secciones principales deben incluir: Quiénes somos, productos/servicios, blog, contacto, políticas y área de cliente.

Gestión de Cookies

Clasificación de las cookies según su función y permanencia:

• Por Función: Técnicas (imprescindibles), de Preferencias, Analíticas y Publicitarias.
• Por Duración: Temporales o permanentes.
• Por Procedencia: Propias o de terceros.

2. Fases para la Creación de una Página Web Exitosa

El desarrollo de un sitio web profesional se divide en etapas secuenciales:

1. Investigación: Estudio de la competencia, el mercado y el perfil de los usuarios.
2. Planificación: Definición del sitemap, selección del CMS, tecnología a emplear y estrategia SEO inicial.
3. Diseño: Creación del wireframe y definición del estilo visual (UI).
4. Desarrollo: Codificación e implementación funcional.
5. Lanzamiento y Evaluación: Incluye pretest, test A/B y monitorización continua mediante analítica.