Fundamentos del Marketing: Las 4 P y Estrategias Clave para el Éxito

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Escrito el 25 de Noviembre de 2025 en español con un tamaño de 6,48 KB

Marketing: Conceptos Fundamentales

Marketing Estratégico: Se enfoca en establecer los objetivos generales de la empresa, así como el posicionamiento deseado por marca y precio.
Marketing Mix: Corresponde al marketing operativo del día a día, donde se aplican las tácticas para alcanzar los objetivos estratégicos.

Marca Única: Consiste en utilizar la misma marca para todos los productos de una empresa.
Marca Múltiple: Se asignan marcas diferentes a productos distintos que pertenecen a la misma empresa.
Segundas Marcas: Una marca principal crea una segunda marca, generalmente para dirigirse a otro segmento del mercado.
Marca Blanca (o de Distribuidor): Marcas que pertenecen a cadenas de distribución (como supermercados) y que venden productos de otros fabricantes bajo su propia marca.
Estrategias de Diferenciación: Están centradas en aspectos como el envase, la decoración, el embalaje, etc., para destacar el producto.

El ciclo de vida de un producto se divide en las siguientes fases:

Introducción: Lanzamiento del producto en el mercado. Esta fase requiere una inversión significativa en promoción y marketing.
Crecimiento: Las ventas aumentan rápidamente. El producto se convierte en un "producto estrella" y exige inversión para diferenciarlo de la competencia emergente.
Madurez: El producto alcanza su máximo nivel de ventas y es ampliamente conocido ("producto vaca"). El objetivo principal es mantener la cuota de mercado y fidelizar a los clientes.
Declive: Las ventas comienzan a disminuir de forma sostenida ("producto perro"). La empresa debe decidir si retira el producto o intenta revitalizarlo.

El precio se establece considerando tres factores clave: los costes, la competencia y los consumidores (demanda).

Precio Gancho: Ofrecer un producto a un precio muy bajo para atraer clientes al establecimiento, esperando que compren otros productos.
Precio de Penetración: Fijar un precio inicial bajo para entrar rápidamente en el mercado y ganar cuota.
Precio Psicológico: Precios que terminan en cifras como 9, 95 o 99 para crear la percepción de ser más bajos.
Precio Desnatado (o de Descremación): Lanzar un producto a un precio alto y bajarlo progresivamente con el tiempo.
Precio de Prestigio: Establecer un precio elevado para asociar el producto con alta calidad y exclusividad.
Precio con Descuento: Ofrecer rebajas por comprar en grandes cantidades o por otras condiciones.
Discriminación de Precios: Vender el mismo producto a precios diferentes según el colectivo o segmento de mercado.
Precio de Paquete: Ofrecer un conjunto de productos (pack) a un precio inferior que si se compraran por separado.
Precio en Dos Partes (o Cautivo): Se compone de una parte fija y una variable (por ejemplo, una cuota de suscripción más un coste por uso).

Canal Directo: No existen intermediarios. La venta se realiza directamente del fabricante al consumidor.
Canal Indirecto: Intervienen uno o más intermediarios.
- Canal Corto: Fabricante → Minorista → Consumidor.
- Canal Largo: Fabricante → Mayorista → Minorista → Consumidor.

Nota: Los mayoristas venden al por mayor a otros intermediarios, mientras que los minoristas venden directamente a los clientes finales.

Intensiva: Utilizar el mayor número de puntos de venta posibles para maximizar la disponibilidad del producto.
Selectiva: Distribuir a través de un número reducido de minoristas seleccionados.
Exclusiva: Conceder la venta a un único intermediario en una zona geográfica determinada.

Franquicia: Un franquiciado adquiere los derechos de explotación de una marca y su modelo de negocio a cambio de un pago por el prestigio y el soporte de la marca.
Comercio Electrónico (E-commerce): Venta a través de páginas web especializadas o de la propia página web de la empresa.
Venta Telefónica (Telemarketing): Compra y venta de productos o servicios por teléfono.
Vending: Distribución a través de máquinas expendedoras automáticas.

Conjunto de acciones para dar a conocer el producto y persuadir al cliente para que lo compre.

Publicidad: Comunicación masiva a través de medios como la televisión, radio, banners en internet, buzoneo, mailing o redes sociales.
Merchandising: Actividades que buscan destacar el producto en el punto de venta. Incluye rótulos, carteles informativos, disposición de los productos en estanterías, ambientación del local y artículos publicitarios (bolígrafos, llaveros, etc.).
Promoción de Ventas: Acciones comerciales de corta duración que buscan estimular las ventas de forma inmediata (descuentos, 2x1, regalos, etc.).
Fidelización: Estrategias orientadas a mantener a los clientes actuales y asegurar su lealtad, buscando no defraudarlos y ofrecerles valor añadido.
Relaciones Públicas (RR. PP.): Acciones para crear una imagen positiva de la empresa y lograr que la opinión pública sea favorable. Incluye el patrocinio de actividades culturales o deportivas y la colaboración con ONGs.
Venta Directa: Comunicación y venta personalizada realizada por el personal comercial de la empresa directamente al cliente.

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