Fundamentos de Liderazgo y Gestión Organizacional Efectiva

Líderes y Liderazgo: Conceptos Fundamentales

El administrador es la persona que en una organización tiene autoridad formal reconocida y otorgada por esta. Por otro lado, un líder ejerce una influencia sobre otros miembros de la organización sin la necesidad de tener una autoridad formal; pueden surgir en las organizaciones sin ser nombrados formalmente por ellas. La fuerza de atracción del líder reside en su carisma particular.

Un líder puede tener seguidores y ser un mal administrador por desconocimiento. La situación ideal para la organización sería un administrador que una sus conocimientos de gestión con la capacidad de atracción. En resumen, no hay líder cuando falta motivación de los empleados.

Características de los Líderes

Según los estudios realizados, aparecen diversos rasgos asociados al liderazgo:

• Rasgos físicos: como energía, apariencia y estatura.
• Rasgos de personalidad: como adaptabilidad, agresividad, entusiasmo y seguridad en sí mismo.
• Rasgos sociales: como cooperación y habilidades interpersonales.

La realidad ha demostrado que no es posible aislar los rasgos específicos comunes a todos los líderes.

El Comportamiento de los Líderes

El comportamiento efectivo del líder se manifiesta en varios aspectos clave:

• Empuje: Se manifiesta en la fuerza y el dinamismo de la actividad del líder.
• Deseo de dirigir: El mayor deseo del líder es guiar y dirigir.
• Honestidad: El líder debe ser honesto para contar con la confianza de los colaboradores.
• Seguridad: El líder tiene que actuar con seguridad.
• Inteligencia: Es indispensable para operar de forma acertada en situaciones complejas.
• Conocimiento: Los líderes son personas que conocen muy bien lo que están haciendo.

Capacidades Esenciales de los Líderes

Se identifican las siguientes capacidades fundamentales:

1. La capacidad de usar adecuadamente el poder.
2. La capacidad de entender las necesidades de las personas que trabajan con él.
3. La capacidad de generar estímulos para conseguir las metas de la organización.
4. La capacidad de crear un buen ambiente de trabajo.

Actitudes de los Líderes: Teoría X y Teoría Y

Estas teorías representan enfoques opuestos sobre la naturaleza humana en el trabajo:

Teoría X

Se basa en una actitud negativa frente al empleado. Los directivos parten de la idea de que nadie desea trabajar ni está dispuesto a esforzarse. Esto lleva a la actuación del líder que tiene que vigilar y controlar a los empleados. Si esta teoría fuera cierta, los empleados huirían de cualquier responsabilidad.

Teoría Y

Considera que al trabajador no le importa hacer el esfuerzo necesario para realizar su actividad y está dispuesto a asumir responsabilidades. Estas teorías son explicaciones muy simples de la complejidad humana.

El Estilo de Liderazgo (Modelo de Cuadrícula)

El estilo de liderazgo puede representarse gráficamente en una matriz de dos ejes (Producción vs. Personas):

• Estilo Empobrecido (1,1): El directivo no se preocupa ni por la producción ni por las personas.
• Estilo Orientado a las Personas (1,9): La preocupación del líder es fundamentalmente por las personas.
• Estilo Equilibrado (5,5): Se encuentra un estilo que equilibra tanto la consideración de las personas como las tareas.
• Estilo Orientado a la Tarea (9,1): Lo que verdaderamente importa es el trabajo y la finalización del trabajo.
• Estilo de Equipo (9,9): Aquí se combina el interés común con la aspiración del grupo.

El Modelo de Hersey y Blanchard

La madurez de los seguidores es la variable de situación que se tiene en cuenta en este modelo. Esta madurez se compone de:

1. Disposición: Madurez para querer adquirir el trabajo y asumir responsabilidades.
2. Capacidad: Madurez para poder hacerlo al disponer de conocimiento suficiente.

El estilo de liderazgo recomendado varía según el nivel de madurez:

• Ordenar: Se recomienda cuando los seguidores tienen baja madurez.
• Delegar: Es el estilo que se recomienda cuando los seguidores están motivados y son capaces (alta madurez).
• Participar: Se aplica a seguidores que están capacitados pero no motivados.
• Persuadir y Apoyar: Se utiliza cuando están motivados pero no cualificados.

Poder y Liderazgo

Las formas básicas de ejercer el poder son:

1. Poder Coercitivo: Es aquel que actúa sancionando a todo trabajador que incumple una norma.
2. Poder Compensatorio: Es aquel que se basa en la recompensa.
3. Poder Jerárquico: Es aquel que se fundamenta en la posición que ocupa una persona.
4. Poder de Experto: Es consecuencia de los conocimientos, las habilidades y la experiencia, cuyas decisiones son aceptadas por los demás.
5. Poder Referente: Los subordinados se identifican con los deseos y las orientaciones del líder.

La Evaluación del Liderazgo

El liderazgo se evalúa utilizando cuatro grandes dimensiones referenciales:

1. El personal conoce la misión, la visión y los valores de la organización.
2. Todas las unidades o grupos en la organización introducen continuamente mejoras en las cuestiones relativas a su trabajo.
3. Los directivos y todo el personal se encuentran implicados con los clientes.
4. El personal se encuentra motivado.