Fundamentos de la Investigación de Mercado: Demanda, Oferta y Metodología de Muestreo

Investigación de Mercado: Proceso y Diseño

La investigación de mercado es un proceso estructurado que requiere la definición clara de objetivos y la selección adecuada de metodologías.

1. Justificación del Estudio

   Determinar la necesidad de información, evaluar el beneficio-costo, definir el alcance y establecer el impacto esperado del estudio.

2. Especificación de Objetivos

   ¿Qué se persigue? Ejemplos:

   • Aumentar el segmento del mercado.
   • Medir la aceptación de un nuevo producto.
   • Verificar los usos del producto.
   • Modificar el diseño de etiqueta o envase.

3. Determinación del Diseño de la Investigación y las Fuentes de Datos

   Definir cómo obtener la información, establecer el plan general de acción y especificar los tipos de datos y fuentes de información.

4. Desarrollo del Procedimiento y Recolección de Datos

   Selección de métodos y tácticas:

   • Métodos: Cuantitativo, cualitativo y mixto.
   • Tácticas: Observación, experimental y encuesta.

5. Diseño de Muestra

   Pasos clave:

   • Definir el universo.
   • Determinar el grado de confianza.
   • Especificar el error.

   Clasificación del Universo: Finito (menor de 500,000) o Infinito (mayor de 500,000).

Muestreo en la Investigación

Muestra

Elemento representativo del universo que presenta las características del sistema.

Métodos de Muestreo

Muestreo Probabilístico

Todo elemento tiene la misma probabilidad de ser elegido.

• Estratificado: Utilizado cuando el universo es muy grande. Incluye afijación proporcional y afijación desproporcional.
• Polietápico.
• Aleatorio.

Otros Métodos

• No Probabilístico.
• Mixto.

Estudio de la Demanda

Definición de Demanda

Cantidad de un bien o servicio que se compra a un precio determinado para satisfacer una necesidad.

Análisis de Demanda

Estudio para demostrar y cuantificar el número de individuos que requieren un bien o servicio. Factores clave a considerar: precios y tasa de crecimiento.

Volumen de la Demanda

• Volumen Actual: Se obtiene de fuentes primarias y fuentes secundarias.
• Volumen Esperado: Proyección durante la duración del proyecto.

Características y Entorno

• Características teóricas.
• Características de los consumidores.
• Plantear o justificar un entorno constante o dinámico.

Hipótesis

Se establecen hipótesis sobre la demanda actual y la demanda futura.

Metodología para el Pronóstico de Demanda

1. Elaborar la serie histórica para la variable de estudio.
2. Integrar un pronóstico tendencial para usar como referencia en escenarios alternos.
3. Definir los factores que influyen en la variable de estudio.
4. Definir los escenarios (optimista, pesimista).
5. Establecer las variaciones esperadas de la variable de estudio en cada escenario.
6. Determinar y validar el modelo.
7. Establecer estrategias.

Estudio de la Oferta

Definición de Oferta

Cantidad de bienes o servicios que los productores ponen a disposición del mercado a un precio determinado.

Factores que Influyen en la Oferta

• Precio.
• Cantidad de bienes producidos.
• Calidad.
• Número de competidores.
• Tamaño de mercado.
• Volumen de la demanda.
• Tipo de producto.
• Costo de producción.

Análisis de Oferta

Implica definir la localización, el tamaño, las características, el comportamiento y el futuro de la oferta.

Tipos de Oferta

Mercado Libre

Muchos productores, no hay un productor dominante. Un factor determinante es la calidad y el precio.

Oligopólico

Caracterizado por pocos productores.

Monopólico

Caracterizado por un solo productor.