Fundamentos de la Interacción Social y Dinámica Grupal: Conceptos Clave en Psicología Social

T1. Habilidades Sociales (HS) y Comportamiento

Definiciones Clave de Habilidades Sociales

• Rin y Mark: Se refieren al comportamiento verbal y no verbal.
• Cobs y Sla: Capacidad de interacción de modo aceptado.
• Cablla: Capacidad para minimizar problemas.

Clasificación de las Habilidades Sociales

• Cognitivas: Relacionadas con el pensar.
• Emocionales: Relacionadas con el sentir.
• Instrumentales: Relacionadas con el actuar.

Categorías de Habilidades Sociales según Goldstein

Goldstein clasifica las HS en:

1. HS Básicas: (Escucha, dar las gracias).
2. HS Avanzadas: (Pedir ayuda, participar).
3. HS de Sentimientos.
4. HS Alternativas a la Agresión: (Pedir permiso).
5. HS para el Estrés: (Queja).
6. HS de Planificación: (Tomar decisiones).

Mecanismos de Aprendizaje

• Aprendizaje Directo.
• Observación: Se aprende por imitación.
• Instruccional: Forma no directa de aprendizaje, informal.
• Interpersonal: Basado en la comunicación.

Asertividad y Agresividad

Asertividad

Según Alberti y Emons, la Asertividad fomenta la igualdad en la comunicación.

Agresividad

La agresividad se compone de tres elementos:

• Cognitivo: Pretende dañar.
• Emocional: Se manifiesta como ira.
• Instrumental: Se expresa mediante insultos o daño material.

Actitudes

Las actitudes se componen de:

• Elemento Cognitivo: Las creencias.
• Factor Conductual: La tendencia o hábito.
• Factor Emocional: Las emociones asociadas.

Técnicas de Condicionamiento Clásico

Se basan en la asociación de un Estímulo Condicionado con un Estímulo Incondicionado.

1. Asociación de Estímulos.
2. Desensibilización Sistemática: Apartar el estímulo.
3. Imaginación Emotiva: Imaginar algo positivo.

Técnicas Asertivas

• Uso del Lenguaje Corporal.
• Acuerdo Asertivo.
• Disco Rayado.
• Ignorar.
• Para ti y para mí (Negociación).
• Banco de Niebla o Claudicación Simulada.

T2. Comunicación

Funciones de la Comunicación

• Informativa.
• Afectiva.
• Reguladora.

Comunicación No Verbal

Actúa principalmente como reguladora.

Kinesia

Estudia el significado de los movimientos corporales.

Elementos Paralingüísticos

Se refieren a cómo se dice algo:

• Volumen.
• Tono.
• Fluidez.

Elementos de la Comunicación No Verbal

• Mirada: Regula el turno de palabra.
• Expresión Facial: Se identifican 6 expresiones básicas.
• Sonrisa: Indica satisfacción.
• Postura: Puede indicar acercamiento, retirada, expansión (engreimiento) o contracción.

El Rol del Educador

El educador puede adoptar diferentes estilos:

• Democrático.
• Autoritario.
• Permisivo.
• Centrado.

Habilidades para la Escucha Activa

• Parafrasear.
• Palabras de Refuerzo.
• Resumir.
• Empatía.

T3. El Grupo

Funciones del Grupo según Kelley

Kelley establece dos funciones principales:

• Función Normativa: Establece normas.
• Función de Comparación: Sirve como grupo de referencia.

Funciones del Líder

1. Formular el objetivo y las indicaciones.
2. Conseguir que el grupo conozca sus roles.
3. Motivar para el mantenimiento del grupo.

Tipos de Grupos

Grupo Primario

• Relaciones personales, directas y entre todos.
• Número pequeño de miembros.
• Clima afectivo y libre expresión.
• Asociado a la socialización primaria.

Grupo Secundario

• Relaciones impersonales e indirectas.
• Número grande de miembros.
• Asociado a la socialización secundaria.
• No hay expresión profunda de la personalidad.

Grupos Formales

Establecidos por la organización:

• Funcionales: Tareas permanentes.
• De Tarea: Plazos breves.

Grupos Informales

Alianzas no estructuradas que surgen de manera espontánea:

• De Interés: Integrados por una meta común.
• De Amistad: Caracterizados por la afinidad entre sus miembros.

Proceso de Desarrollo Grupal (Etapas)

• 3 años: Juego simbólico. Búsqueda de cercanía, pero con distancia.
• 6 años: Juego de rol.
• 9-12 años: Cohesión grupal.
• 12-13 años: Desarrollo de la moral.

Sociograma

Técnica utilizada para medir la elección o rechazo de miembros dentro del grupo.

T4. Técnicas de Grupo

Fases del Desarrollo Grupal

1. Conocimiento Grupal (Fase de Formación).
2. Desarrollo Grupal (Fase de Conflicto).
3. Madurez (Fase de Desempeño).

T5. Resolución de Conflictos

Tipos de Conflictos según la Tensión

• Tensión Íntima: Conduce al Conflicto Individual.
• Tensión Antagónica: Conduce al Conflicto Interpersonal.
• Tensión Sinérgica: Conduce al Conflicto Grupal.

Conflictos en el Ámbito Escolar

• Conflictos de Procedimiento.
• Conflictos de Metas.
• Conflictos Conceptuales.
• Conflictos Interpersonales.

Estrategias de Conflicto

• Retirada.
• Fuerza (Imposición).
• Afabilidad (Conservar parte de la relación).
• Negociación Integradora.

Tipos de Resolución de Conflictos

• Negociación: No interviene un tercero.
• Mediación: Interviene un tercero, pero sin proponer soluciones.
• Conciliación: Interviene un tercero y propone soluciones.
• Arbitraje: Interviene un tercero y la decisión debe ser acatada.

Principios de la Toma de Decisiones

• Principio de Definición.
• Principio de Prueba Suficiente.
• Principio de Identidad.

T6. Reuniones

Elementos: El Número de Miembros y su Eficacia

• Menos de 5: Eficaz y alta participación.
• 5-7: Trabajo eficaz.
• 10-20: Creación de subgrupos.
• Más de 20: Poco eficaz.

Tipos de Reuniones

• Informativas.
• Formativas.
• Decisorias.

Técnicas Utilizadas en Reuniones

• Reformulación.
• Reestimulación.
• Estudio documental.
• Discusión guiada.
• Simposio.
• Congresos.
• Juego de Roles.
• Tormenta de Ideas (Brainstorming).

Requisitos para Reuniones Eficaces

• Convocatoria adecuada.
• Preparación previa.
• Plan de Actuación.
• Ejecutar las decisiones tomadas.

T7. Evaluación de la Competencia Social

Fases de la Evaluación

1. Definir objetivos.
2. Establecer el marco de referencia (pensar el criterio).
3. Seleccionar el instrumento.
4. Obtener los datos.
5. Analizar la información.
6. Presentar los resultados (Informe).
7. Propuesta de mejora.

Validez Social

Consiste en identificar los comportamientos que son considerados adecuados por la comunidad.

Requisitos de la Evaluación

• Significatividad entre el indicador y el objetivo.
• Relevancia del indicador.
• Utilidad.
• Complementariedad.

La Entrevista

Inconvenientes

• Falta de flexibilidad.
• Requiere tiempo.
• Tendencia a responder lo que debe ser (deseabilidad social).

Triangulación

Técnica para obtener información desde diferentes perspectivas. Tipos:

1. De Observadores o Fuentes: Diferentes sujetos.
2. Temporal: Distintos momentos.
3. Espacial: Distintos espacios.
4. Metodológica: Se obtiene con distinta metodología.