Fundamentos de la Inteligencia Emocional: Modelos de Salovey y Goleman

Fundamentos de la Inteligencia Emocional: Definiciones y Componentes Clave

La Inteligencia Emocional (IE) es un término utilizado por primera vez en 1990 por el psicólogo estadounidense Peter Salovey para describir las cualidades emocionales que parecen tener importancia para el éxito. Estas cualidades incluyen:

• Empatía
• Expresión y comprensión de los sentimientos
• Control de nuestro genio (temperamento)
• Independencia
• Capacidad de adaptación
• Simpatía
• Capacidad de resolver problemas de forma interpersonal
• Persistencia
• Cordialidad
• Amabilidad
• Respeto

Para Salovey, la inteligencia emocional es la capacidad de percibir, sentir, asimilar, entender y regular eficazmente las emociones, promoviendo un crecimiento emocional e intelectual.

El Modelo de Inteligencia Emocional de Daniel Goleman

Para Daniel Goleman, la inteligencia emocional es la capacidad de un individuo de conocer, controlar, emplear y potenciar sus impulsos emocionales de forma positiva, lo que le permite establecer relaciones sociales adecuadas. Las habilidades asociadas a este modelo son:

1. Autoconocimiento o Conciencia de uno mismo: Es la capacidad de un sujeto de conocer sus propias habilidades, debilidades y fortalezas, y de darse cuenta de lo que siente o necesita para dirigir su vida. Esta habilidad se manifiesta en personas que piensan antes de actuar y se responsabilizan de sus actos.
2. Autocontrol Emocional: Es la capacidad de manejar adecuadamente los impulsos emocionales. Las personas con esta habilidad controlan el estrés y la ansiedad en situaciones complicadas.
3. Automotivación: Consiste en la capacidad de motivarse a uno mismo para lograr metas. Las personas con esta habilidad no se rinden ante las dificultades, toleran la frustración y evitan el derrotismo.
4. Empatía: Es la capacidad de “ponernos en el lugar de los demás” o de “identificarnos con los sentimientos de los demás”. Las personas empáticas escuchan a los demás y entienden sus problemas o necesidades.
5. Control de las Relaciones Sociales (Habilidades Sociales): Es la habilidad de manejar las relaciones con los demás, saber persuadir e influenciar. Una persona con habilidades sociales sabe liderar grupos, trabajar en equipo y crear un buen ambiente grupal.

Entrenamiento en Habilidades Sociales y Autocontrol en la Adolescencia

Este es un método de entrenamiento sistemático y estructurado diseñado para jóvenes que presentan problemas de agresividad, retraimiento e inmadurez. El programa se enfoca en el desarrollo de las siguientes categorías de habilidades:

• Habilidades Sociales Básicas

  Escuchar, iniciar una conversación, dar las gracias, presentarse, hacer un cumplido.

• Habilidades Sociales Avanzadas

  Participar, dar y seguir instrucciones, pedir ayuda, disculparse, convencer.

• Habilidades Relacionadas con los Sentimientos

  Conocer y expresar los propios sentimientos, comprender los de los demás, afrontar el enfado, expresar afecto, resolver el miedo, autorrecompensarse.

• Habilidades Alternativas a la Agresión

  Pedir permiso, compartir, ayudar, negociar, responder a las bromas, evitar los problemas, no entrar en peleas, defender los derechos.

• Habilidad para Hacer Frente al Estrés

  Formular o responder a una queja, resolver la vergüenza, defender a un amigo, responder al fracaso, responder a una acusación, arreglárselas cuando le dejan de lado, prepararse para una conversación difícil, hacer frente a las presiones de grupo.

• Habilidad de Resolución de Problemas

  Tomar iniciativa, discernir la causa, establecer un objetivo, recoger información, valorar las propias habilidades, valorar la importancia del problema, valorar alternativas, tomar decisiones y concentrarse en la tarea.