Fundamentos de la Gestión de Puestos y Estrategias de Reclutamiento en la Organización Moderna

Propósito y Estructura de la Organización

El propósito de la organización es asignar a cada persona un puesto diferente, separado y que estén coordinados. La organización está integrada por personas que desempeñan trabajos diferenciados, coordinados para alcanzar las metas organizacionales.

Representación de la Estructura

Lo que Muestran los Organigramas:

• Quién reporta a quién.
• Quién está a cargo de cada departamento (dpto.).
• Qué tipos de departamentos han sido establecidos.

Lo que No Muestran los Organigramas:

• Las líneas reales de la comunicación en la organización.
• Qué tan cerca se supervisa a los empleados.

El Proceso de Definición de Puestos

Definición de Puesto y Posición

PUESTO: Consiste en un grupo de tareas que se deben llevar a cabo para que una organización logre sus metas.

POSICIÓN: Es el conjunto de tareas y responsabilidades que desempeña una persona específica.

Análisis Sistemático de Puesto (AP)

El Análisis de Puesto es el proceso sistemático que consiste en determinar las habilidades, deberes y conocimientos requeridos para desempeñar trabajos específicos en una organización. En el ambiente laboral de constantes cambios, es indispensable un sistema sólido de análisis de puesto. Constantemente se crean puestos nuevos y los viejos se rediseñan o se eliminan.

El Propósito del Análisis de Puesto

El AP busca responder a las siguientes interrogantes clave:

1. ¿Qué tareas mentales y físicas desempeña el trabajador?
2. ¿Cuándo realizará el trabajo?
3. ¿Dónde llevará a cabo el trabajo?
4. ¿Cómo realiza el trabajo el empleado?
5. ¿Por qué se realiza el trabajo?
6. ¿Qué competencias se necesitan para desempeñar el trabajo?

Momentos Clave para Realizar el Análisis de Puesto

El Análisis de Puesto se realiza en tres ocasiones principales:

• Cuando se funda o constituye la organización.
• Cuando se crean nuevos puestos.
• Cuando los puestos cambian debido a nuevas tecnologías, métodos, procedimientos, etc.

Cuándo se Realiza el AP en Puestos Existentes:

Si el puesto ya existe, el AP se realiza después de que el puesto fue diseñado, cuando el trabajador ha sido capacitado y cuando el puesto se lleva a cabo en la práctica.

Documentación del Puesto

Descripción del Puesto

La Descripción del Puesto es una declaración por escrito o documento que proporciona información detallada sobre las actividades, tareas, responsabilidades y deberes del puesto.

Especificación del Puesto

La Especificación del Puesto es un documento que describe las calificaciones mínimas que debe poseer una persona para desempeñar un trabajo (habilidades, educación, experiencia).

Recolección de Información sobre el Puesto

¿Quién Reúne la Información?

Las características del puesto corresponden con frecuencia a un especialista de personal. En la práctica, la recolección de datos también corresponde a ingenieros industriales, supervisores, o consultores externos.

Métodos para Obtener Información

El método más común es la Entrevista, la cual puede ser:

• Individuales con cada empleado.
• Colectivas con grupos de empleados que desempeñan el mismo trabajo.
• Con uno o más supervisores directos.

Estrategias de Reclutamiento

El Reclutamiento es el proceso que atrae personas en forma oportuna, en número suficiente y con las competencias adecuadas para cubrir las vacantes de la organización.

Fuente Interna de Reclutamiento

Se realiza por transferencia o promoción de personal ya existente.

Ventajas:

• Más económico.
• Más rápido.
• Más seguro (el desempeño del empleado ya es conocido).

Desventajas:

• Exige potencial para poder ascender.
• Puede crearse conflictos o rivalidades internas.

Fuente Externa de Reclutamiento

Se realiza a través de colegios, universidades, otras organizaciones, ferias de empleo o medios digitales.

Ventajas:

• Trae «sangre nueva» y nuevas ideas a la organización.
• Evita inversiones en capacitación y desarrollo inicial (si se contrata personal ya experimentado).

Desventajas:

• Más lento.
• Más caro.
• Más riesgoso (el desempeño del candidato es desconocido).