Fundamentos de la Gestión Empresarial: Taylor, Fayol y sus Aportes Clave

Frederick Winslow Taylor: El Padre de la Administración Científica

Frederick Winslow Taylor nació el 20 de marzo de 1856 en Filadelfia y falleció el 21 de marzo de 1915 en la misma ciudad. Estudió en la Phillips Exeter Academy, pero abandonó por problemas de visión. Logró una carrera temprana como aprendiz de maquinista en Enterprise Hydraulic Works. Tuvo un notable trabajo en Midvale Steel Works, donde ascendió de obrero a jefe de ingeniero.

Aportes Clave de Taylor

Taylor desarrolló cinco principios fundamentales para la administración científica:

• Planeamiento: Eliminar el desperdicio de fuerza humana mediante la planificación detallada del trabajo.
• Preparación: Adaptar a los obreros a su puesto de trabajo, seleccionándolos y entrenándolos adecuadamente.
• Control: Entrenar a los obreros para que respondan a las exigencias del trabajo y supervisar su desempeño.
• Ejecución: Lograr una mayor especialización de las actividades, asignando tareas específicas a cada trabajador.
• Establecer normas detalladas: Definir comportamientos y métodos de trabajo estandarizados.

Críticas a la Teoría de Taylor

A pesar de sus aportes, la teoría de Taylor recibió varias críticas:

• Deshumanización del trabajo: Se le acusó de reducir al trabajador a un mero engranaje de la máquina productiva.
• Fragmentación de tareas: La división extrema del trabajo lo hacía repetitivo y aburrido, afectando la motivación.
• Limitación de la innovación: La búsqueda de estandarización limitaba la innovación y la creatividad de los empleados.
• Generación de resistencia y conflicto: La falta de participación de los trabajadores generaba resistencia y conflictos laborales.
• Priorización de la eficiencia: Se priorizaba la eficiencia y la productividad sobre el bienestar y desarrollo de los empleados.

Henri Fayol: El Fundador de la Teoría Clásica de la Administración

Henri Fayol nació en 1841 en Estambul y falleció en 1925 en París. Fue ingeniero y teórico de la administración. Se graduó en ingeniería de minas a los 19 años (en 1860) e ingresó a una empresa metalúrgica y carbonífera. Trabajó en la empresa Commentry-Fourchambault, donde desarrolló la teoría clásica de la administración. En 1888, fue nombrado director general de la empresa y logró salvarla de la bancarrota. En Francia, en 1916, expresó sus ideas sobre la administración en su obra "Administración Industrial y General".

Aportes Clave de Fayol

Fayol estableció 14 principios de la administración y destacó que las empresas deben tener 6 funciones básicas:

Funciones Básicas de la Empresa según Fayol

• Funciones Técnicas: Relacionadas con la producción de bienes y servicios.
• Funciones Comerciales: Relacionadas con la compra, venta o intercambio.
• Funciones Financieras: Relacionadas con la búsqueda y gerencia de capitales.
• Funciones de Seguridad: Relacionadas con la protección y preservación de bienes, servicios y personal.
• Funciones Contables: Relacionadas con inventarios, registros, balances, costos y estadísticas.
• Funciones Administrativas: Relacionadas con la integración y coordinación de las otras cinco funciones.

Funciones de la Administración según Fayol

• Planear: Visualizar el futuro y trazar un programa de acción.
• Organizar: Construir la estructura material y social de la empresa.
• Dirigir: Guiar y orientar al personal.
• Coordinar: Enlazar y armonizar todos los actos y esfuerzos colectivos.
• Controlar: Verificar que todo suceda conforme a las reglas y órdenes dadas.

Principios Generales de la Administración según Fayol

1. División del Trabajo: La especialización incrementa la eficiencia.
2. Autoridad y Responsabilidad: Los gerentes deben tener autoridad para dar órdenes, y la responsabilidad es una consecuencia natural de la autoridad.
3. Disciplina: Depende de la obediencia, la dedicación, la energía, el comportamiento y el respeto a los acuerdos establecidos.
4. Unidad de Mando: Cada empleado debe recibir órdenes de un solo superior.
5. Unidad de Dirección: Un plan para cada grupo de actividades que tengan el mismo objetivo.
6. Subordinación del Interés Individual al Interés General: El interés de un empleado o grupo no debe prevalecer sobre el interés de la organización en su conjunto.
7. Remuneración: Justa y garantizada en términos de retribución.
8. Centralización: Concentración de la autoridad en la alta jerarquía de la organización.
9. Cadena Escalar: Línea de autoridad que va desde los niveles más altos hasta los más bajos.
10. Orden: Un lugar adecuado para cada cosa y persona.
11. Equidad: Amabilidad y justicia para lograr la lealtad del personal.
12. Estabilidad del Personal: La rotación tiene un impacto negativo en la empresa; cuanto más tiempo permanezca el personal en el cargo, mejor.
13. Iniciativa: Capacidad de visualizar un plan y asegurar su éxito.
14. Espíritu de Equipo: La armonía y unión del personal crean grandes fortalezas para la organización.

Teoría de las Organizaciones: Origen y Propósito

La Teoría de las Organizaciones engloba las escuelas que surgen en la Segunda Revolución Industrial y fueron el punto de partida de la administración contemporánea. Su objetivo principal fue mejorar e incrementar la eficiencia en las organizaciones y buscar optimizar la productividad.