Fundamentos de la Gestión Directiva: Competencias, Modelos de Decisión y Talento Organizacional

Modelos de Decisión

Modelo Racional

Consiste en identificar la problemática, luego identificar las posibles causas y plantear las posibles soluciones para escoger la mejor. También se le denomina "modelo de primera persona", por lo que no es subjetivo ni depende de las experiencias. Se trabaja a nivel operacional.

Decisiones No Programadas

Varían a partir de una decisión frente a una crisis o situaciones únicas.

Perfil del Gerente

El perfil está enfocado en seleccionar candidatos con competencias técnicas, ya que deben tener experiencia y conocimiento en el negocio. Deben contar con competencias estratégicas orientadas al logro de resultados y a la eficiencia en cómo lograrlos.

El gerente debería ser un líder competitivo y poseer competencias intraestratégicas. Al ocupar un cargo gerencial, debe ser un pilar para integrar a los colaboradores con la organización para alcanzar objetivos.

Se deben evaluar las motivaciones de los candidatos, enfocándose en aquellos con motivaciones trascendentales para asegurar los resultados deseados en el entorno. Es importante considerar que los candidatos sean buenos tomadores de decisiones, que tengan la capacidad de:

• Saber hacer (Conocimiento práctico)
• Cómo hacer (Habilidad de ejecución)
• Saber hacer (Énfasis en la acción)

Gestión de Talentos

La Gestión de Talentos se refiere a las habilidades humanas que se reflejan en la ejecución de funciones, abarcando habilidades técnicas, éticas o conceptuales.

Los líderes deben estar preparados y entrenados para cumplir los objetivos estratégicos e intraestratégicos. Por ello, el talento está estrechamente ligado al liderazgo por competencias y a los tipos de motivaciones que mueven a las personas a seguir a su líder.

El resultado de una buena gestión es formar un equipo comprometido e integrado, lo que genera motivación en el resto de la organización.

El departamento de RR. HH. es vital para encontrar el talento necesario, ya que su apoyo se centra en integrar y alinear a personas talentosas según la estrategia de la empresa. Aprovechar todo el potencial de las personas que nos lideran es lo que distingue a una empresa de otra.

Clasificación de Competencias Directivas

Competencias Técnicas

Atributos distintivos que requiere un trabajador excepcional en un puesto determinado: conocimiento, habilidades o actitudes específicas necesarias para una tarea.

Competencias Estratégicas

Orientadas a la obtención de resultados económicos. Capacidad de reacción frente a las amenazas y oportunidades que presenta el entorno. Ejemplos: Visión del negocio, Gestión de recursos, Orientación al cliente, Negociación.

Competencias Intraestratégicas

Orientadas a desarrollar a los empleados e incrementar el compromiso y la confianza con la empresa. Se relacionan con el entorno interno de la organización e influyen positivamente dentro del grupo de trabajo. Ejemplos: Comunicación, Organización, Coaching, Liderazgo.

Competencia de Eficacia Personal

Relación eficaz de la persona con el entorno. Hábitos que se refieren tanto al equilibrio y desarrollo personal como al mantenimiento de una relación activa. Incluye la capacidad de autodirección y de dirigir a otras personas. Potencia las dos competencias anteriores (estratégicas e intraestratégicas).

Investigación de Operaciones (IO)

La Investigación de Operaciones es utilizada cuando nos enfrentamos a problemáticas susceptibles de ser estructuradas y modeladas matemáticamente. Se aplica en situaciones donde la decisión implica grandes resultados económicos para la organización y ante situaciones que se dan con frecuencia.

Este modelo de decisiones podría clasificarse como "decisiones programadas modernas" debido a la utilización de métodos matemáticos para la reducción de problemáticas cuantitativas.

Modelos de Toma de Decisiones

• Modelo Carnegie
• Modelo Normativo Simon
• Modelo No Estructurado
• Modelo Bote de Basura