Fundamentos y Funcionamiento del Grupo de Discusión en Investigación

El Grupo de Discusión

¿Qué es?

El grupo de discusión es un grupo reducido de personas, seleccionadas y guiadas al efecto, en representación del público objetivo de la investigación, con el objeto de obtener información relevante de cara a la toma de decisiones.

¿Para qué sirve?

Sirve para comprender cómo la conducta individual se modifica dependiendo de la interacción del grupo.

Características del Grupo de Discusión

• Están formados por cinco o seis (mini grupo) u ocho participantes (nunca superará las 10 personas).
• La duración aproximada del grupo es de dos horas.
• Se realizan en una sala generalmente de hotel, cómoda, agradable y, a ser posible, con mesa redonda.
• Todos los grupos son grabados en audio y, en ocasiones, en vídeo, para poder recoger no solo lo que se dice, sino cómo y cuándo se dice.
• Los participantes son recompensados por su participación.
• Una vez realizado el grupo, se transcriben las cintas de audio que han recogido todas las conversaciones de los asistentes.
• La finalidad es hallar una explicación de por qué los participantes tienen determinadas percepciones o conductas ante el objeto de estudio.
• Es una técnica muy utilizada en las primeras fases de la investigación.

Figuras que participan en la puesta en marcha del grupo de discusión

• El captador: se encarga de seleccionar a los asistentes según el perfil que se desee.
• El recepcionista: recibe a los participantes minutos antes del comienzo del grupo para que se sientan cómodos.
• El moderador: es la persona que dirige y coordina el grupo desde dentro; mediante una pauta de trabajo, dará paso a los temas a tratar y orientará el discurso según la conveniencia de cada estudio.

Características del moderador del grupo

• Debe ser aceptado por el grupo como una persona similar a ellos.
• Ha de tener buena memoria para los nombres.
• Debe ser neutral.
• Al inicio, debe definir los objetivos del grupo.
• Tiene que mantener la conversación para que no se desvíe el tema.
• Debe fomentar la participación de todos.
• Ha de conseguir una atmósfera tranquila e informal.

Ventajas del Grupo de Discusión

• Rapidez: tanto en la organización como en la realización y el procesamiento de los resultados.
• Flexibilidad: de manera que, si aparecen situaciones no previstas, el moderador puede redirigir sin problema la conversación.
• Sinergia: el grupo genera más ideas de las que se conseguirían hablando individualmente con cada participante.
• Mayor libertad: a la hora de comentar temas delicados ya que, al haber afinidad entre los participantes, se sienten más seguros al compartir ideas y opiniones.
• Diversión: las reuniones suelen ser entretenidas y estimulantes.
• Experiencia de primera mano: se adquiere conocimiento directo al escuchar a personas reales.