Fundamentos y Evolución de las Teorías de la Administración: De Taylor a la Gestión de Calidad
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Fundamentos y Evolución de las Teorías de la Administración
A continuación, se presenta una recopilación de conceptos esenciales sobre las principales escuelas y modelos del pensamiento administrativo, desde la teoría clásica hasta los sistemas modernos de gestión de calidad y producción.
1. Teoría Clásica y Organización Científica del Trabajo (Taylor y Fayol)
1. La teoría clásica de la administración se centraba en definir la estructura para garantizar la eficiencia en: b) todas las partes involucradas: órganos o personas.
10. La base de la administración general pertenece al: a) taylorismo.
5. ¿Quién es considerado el padre de la organización científica del trabajo? c) Taylor.
24. ¿Qué es el taylorismo? a) Sistema de organización del trabajo y de los tiempos de ejecución.
15. ¿Cuál es el principal enfoque del fayolismo? a) Problemas no estudiados por Taylor.
43. Henry Fayol identificó varias reglas o deberes de la administración: a) Control, coordinación.
44. El gran aporte de Taylor fue desarrollar una ciencia y una administración a partir de: a) la organización científica del trabajo.
28. El principio de la división del trabajo se halla en: a) la base de todo sistema de organización racional.
40. ¿Cuáles de estas afirmaciones pertenecen al taylorismo? d) a y b son correctas.
38. Consecuencias negativas del taylorismo: d) Buenas relaciones laborales.
17. ¿En qué años se originaron el taylorismo y fordismo? c) En los siglos XIX y XX.
37. ¿Cuál de las siguientes características no pertenece al fordismo? d) Mayor control del tiempo.
41. ¿Cuál de estos principios no pertenece a una misma persona? d) Eliminar despilfarros.
2. Escuela del Comportamiento Humano y Relaciones Laborales
Elton Mayo y la Teoría de las Relaciones Humanas
16. La escuela del comportamiento humano la desarrolló: c) Elton Mayo.
25. ¿Quién es Elton Mayo? a) Fue un teórico social.
9. ¿Cuál es la teoría de Elton Mayo? b) Teoría de las Relaciones Humanas.
18. ¿Debido a qué fue posible la teoría de las relaciones humanas? a) Al desarrollo de las Ciencias Sociales (CCSS).
35. ¿Cuál es una de las características de la teoría de las relaciones humanas? c) La autonomía.
36. ¿Cuál es la función de la teoría de las relaciones humanas? c) Confianza en las personas.
2. ¿Qué fue lo que inspiró a Elton Mayo escribir sobre la teoría de las relaciones humanas? c) Que la empresa sea centralizada.
34. ¿Qué fue lo que inspiró a Elton Mayo escribir sobre la teoría? b) Hacer que los patrones. (Respuesta incompleta)
39. Aportes de Elton Mayo en las relaciones humanas: c) Demostró que el individuo es más productivo.
31. ¿Cuándo nació Elton Mayo? d) 1930.
27. La teoría de las relaciones humanas: d) todas las anteriores.
Experimento de Hawthorne y Productividad
19. ¿Quién fue el principal investigador en el experimento de Hawthorne? b) Elton Mayo.
20. ¿Con qué fin se realizaban los experimentos en la fábrica? a) Con el fin de investigar la relación. (Respuesta incompleta)
6. Según Hawthorne, el ambiente laboral y las relaciones informales, ¿pueden influir en el trabajo y en la productividad? a) Tienen mucha más importancia potencial que las condiciones físicas.
7. Establecer relaciones de amistad con los compañeros de trabajo es importante ya que: b) aumenta la productividad.
8. Otros aspectos que podrían influenciar en la mejora de la productividad de los trabajadores serían: c) horas de descanso, una buena iluminación.
3. Modelos Modernos de Gestión: TQM, JIT y Teoría Z
Gestión de Calidad Total (TQM)
13. La Gestión de Calidad Total (TQM) fue desarrollada por: d) industrias japonesas.
33. La Gestión de Calidad Total (TQM) fue desarrollada por la industria: d) japonesa.
3. ¿Qué es la Administración de la Calidad Total (TQM)? d) Es una teoría hipotética.
14. ¿A qué está orientada la gestión de calidad? c) A crear conciencia de la calidad.
22. ¿Cuál de los siguientes elementos no caracteriza a la gestión de la calidad total? b) Rivalidad.
26. El concepto calidad total está dirigido hacia: d) a los integrantes de la organización.
Just-in-Time (JIT)
4. ¿Por qué este proceso de producción se llama Just-in-Time (JIT)? b) Las materias primas. (Respuesta incompleta)
11. ¿Qué características tiene que tener el Just-in-Time (JIT)? a) Recursos flexibles.
32. ¿El método Just-in-Time (JIT) repercute en: b) todos los integrantes de la empresa.
30. El Just-in-Time (JIT) es: d) todas las anteriores.
21. ¿Cuál de los siguientes no es un beneficio del control de sistema de inventarios por Justo a Tiempo (JIT)? d) Aumenta los precios de materia prima comprada.
Teoría Z (Ouchi)
12. ¿Cómo se reconoce a la teoría de Ouchi? d) Teoría Z.
29. Según Ouchi, la finalidad de la Teoría Z es: c) establecer unas notas comunes compartiendo. (Respuesta incompleta)
23. Uno de los factores comunes de la empresa Z, es: b) su política conduce a disminuir la rotación.