Fundamentos Éticos y Metodológicos del Trabajo Social: Los 6 Principios Esenciales

Principios Fundamentales para la Intervención Profesional en Trabajo Social

La práctica del Trabajo Social (TS) se sustenta en una serie de principios éticos y metodológicos que garantizan el respeto a la dignidad humana y la eficacia de la intervención.

1. Individualización

La Individualización es el reconocimiento del valor único de la persona y responde a la necesidad de que los individuos sean tratados como seres diferentes. Cada usuario actuará de una forma distinta ante la misma situación. Es un derecho y una necesidad para el ejercicio de la actuación profesional.

Características de la Individualización:

• Conocer la conducta y el comportamiento humano.
• Saber penetrar en los sentimientos de las personas, con empatía.
• Poseer capacidad de escucha y observación activa.
• Carecer de favoritismos y prejuicios.
• Respetar la consideración individual, con entendimiento y flexibilidad.

2. Aceptación

La Aceptación es el principio por el que el trabajador social observa, entiende, considera y atiende a la persona tal y como realmente es. Esto no significa que deba aprobar o estar conforme con su posición o comportamiento, sino aceptar a la persona independientemente de su situación y posición.

Características del Trabajador Social (TS) en la Aceptación:

• Demostrar interés y ser receptivo en la comunicación con el usuario.
• Separar las necesidades sentidas por el usuario de las propias.
• Reforzar a la persona y desarrollar su capacidad de autoayuda.
• Examinar mediante la observación, el proceso de actuación y la comprensión.
• Aceptar las características individuales del usuario e integrarlas en los servicios e instituciones del sistema social.

Errores Comunes en el Desempeño:

• Incomprensión e indiferencia.
• Manipulaciones, presiones y favoritismos.
• Justificaciones sin fundamento.

3. Autodeterminación

La Autodeterminación es la necesidad y el derecho de cada persona a tomar sus propias decisiones, teniendo plena libertad de acción y elección. El Trabajador Social debe influir de forma favorable, orientando su actuación al fortalecimiento de esta capacidad.

Limitaciones a la Libertad de Autodeterminación:

La libertad solo podrá ser limitada por:

• El respeto a la integridad de terceros.
• La incapacidad de la persona.
• La propia actuación de las leyes.
• Las normativas de la institución.

El Desempeño Profesional Conlleva:

• Ayudar a esclarecer la necesidad del usuario.
• Facilitar información precisa y oportuna sobre los recursos disponibles.
• Establecer un clima comprensivo, ameno, agradable y profesional que facilite el desarrollo y el potencial del usuario.

4. No Enjuiciamiento

El No Enjuiciamiento es la conducta exenta de juicio que debe tener el Trabajador Social, respondiendo a la necesidad de la persona de no ser juzgada. El TS debe situarse por encima de prejuicios, opiniones, apreciaciones y valoraciones personales e institucionales, evitando culpabilizar a la persona de su situación.

Actitudes que Impiden este Principio:

• Generar miedo en la persona por temor a ser juzgada.
• Evitar manifestaciones positivas.
• No vigilar el lenguaje verbal y no verbal (analógico).
• Huir de las comparaciones.

5. Expresión de Sentimientos

La Expresión de Sentimientos es la necesidad de expresar emociones en libertad, especialmente las negativas. Este principio enfatiza la importancia de la propia naturaleza de la persona.

Objetivos de la Expresión de Sentimientos:

• Ahondar en la comunicación interpersonal.
• Proporcionar confianza.
• Comprender la problemática y las soluciones.
• Empatizar con los problemas del usuario.

Este es un procedimiento emocional que se desarrolla de manera bidireccional entre el usuario y el Trabajador Social, y se caracteriza por:

• Sensibilidad para percibir sentimientos, percepciones y sensaciones.
• Comprensión profunda.

La intervención profesional no se limitará a la expresión de sentimientos, sino a su aplicación práctica en el proyecto de intervención.

6. Confidencialidad

La Confidencialidad es un derecho del usuario y un deber del Trabajador Social. En todos los casos, se garantiza la intimidad y el secreto profesional de la información manifestada durante la intervención. El profesional debe mantener el secreto profesional.

Limitaciones al Secreto Profesional:

Las limitaciones a la confidencialidad pueden surgir por:

• Petición del propio usuario.
• Derechos de otra persona.
• Derechos del trabajador social.
• Intereses de la institución social.
• Derechos de la sociedad en general.