Fundamentos de la Estructura Organizacional y la Gestión Funcional Empresarial

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Estructura Organizacional y Áreas Funcionales de la Empresa

Todas las organizaciones poseen una estructura diseñada y planificada de forma consciente por la dirección, en función de los objetivos que se buscan y de los medios disponibles. Esta disposición se denomina organización formal.

Para desarrollar sus funciones esenciales, muchas empresas se organizan en las siguientes áreas funcionales clave:

  • Técnica o de Producción

    Consiste en llevar a cabo las actividades relacionadas con la elaboración y fabricación de los productos o la prestación de servicios.

  • Administrativa

    Mediante esta área se realizan las actividades relativas a la administración general de la empresa, como la elaboración de documentación, contabilidad, fiscalidad, etc.

  • Comercial

    Comprende las actividades relacionadas con los estudios de mercado, compras, ventas, almacenamiento y comercialización de los bienes o servicios.

  • Financiera

    Abarca las actividades relacionadas con la búsqueda de recursos económicos, los estudios de la rentabilidad de las inversiones realizadas y el control de las entradas y salidas de capital.

  • Social (Recursos Humanos)

    Desarrolla las actividades de planificación, reclutamiento, selección, administración de personal, retribución, desarrollo de recursos humanos y servicios sociales.

Las áreas funcionales más importantes en las que se estructura la empresa dan lugar a los siguientes departamentos principales: financiero, comercial, producción, recursos humanos y administrativo.

Tipos de Organización: Formal e Informal

Además de la estructura planificada (formal), existe una organización informal que surge como consecuencia de las relaciones personales y espontáneas entre los miembros de la plantilla.

Organización Formal

La estructura planificada y jerárquica.

  • La establece la dirección.
  • Las relaciones las marca la posición jerárquica.
  • Las actividades son definidas por la dirección.
  • Persigue fines empresariales específicos.
  • La comunicación sigue cauces jerárquicos y oficiales.
  • Los grupos de trabajo se forman por departamentos.
  • La autoridad la ejercen los directivos designados.

Organización Informal

La estructura espontánea basada en relaciones personales.

  • Surge espontáneamente.
  • Las relaciones se establecen por amistad, afinidad, enemistad, etc.
  • Las actividades se realizan voluntariamente.
  • No tiene por qué perseguir los fines de la empresa.
  • La comunicación se establece por conversaciones espontáneas, rumores, contactos en los descansos, etc.
  • Los grupos se forman de manera espontánea.
  • Las personas con capacidad de liderazgo pueden ser consideradas por el resto como una autoridad, independientemente de su posición jerárquica.

Funciones Esenciales del Departamento de Recursos Humanos (RR.HH.)

El departamento de RR.HH. es crucial para la gestión del capital humano de la organización.

  1. Planificación, Reclutamiento y Selección

    Tiene como objetivo proporcionar a la empresa el personal necesario en cada momento, asegurando la adecuación de perfiles.

  2. Administración de Personal

    Se ocupa de los trámites administrativos que surgen desde que una persona se incorpora a una empresa hasta que cesa su relación laboral.

  3. Relaciones Laborales

    Es la función responsable de garantizar las correctas relaciones entre la empresa y los trabajadores, incluyendo la negociación colectiva y la gestión de conflictos.

  4. Seguridad y Salud Laboral

    Esta función se divide en dos aspectos:

    • Seguridad: Agrupa las medidas técnicas, formativas, médicas y psicológicas para prevenir accidentes laborales.
    • Salud: Hace referencia al diagnóstico y prevención de las enfermedades laborales.
  5. Compensación y Beneficios Sociales

    Gestión de la retribución (salarios, incentivos) y los beneficios sociales ofrecidos a la plantilla.

  6. Desarrollo de los Recursos Humanos

    Se refiere a la necesidad de que los empleados estén motivados para trabajar más y mejor, con el fin de desempeñar puestos de trabajo de mayor responsabilidad, lo que permite aumentar su productividad y el crecimiento profesional.

  7. Responsabilidad Social de la Empresa (RSE)

    A la responsabilidad social le corresponde generar confianza y credibilidad en el entorno social y económico donde opera la organización.

Criterios Estratégicos para la Externalización (Outsourcing)

La decisión de externalizar una actividad o servicio dependerá de varios factores económicos y operativos:

  • Si el coste de la actividad que se externaliza es mayor si lo realiza la propia empresa que si lo realiza una empresa externa especializada.
  • La falta de continuidad de las actividades; es decir, si no se sabe si van a permanecer en el tiempo y no es conveniente aumentar el tamaño de la empresa para prestarlas internamente.
  • Que el área o servicio que se externaliza permanezca inactivo durante largos periodos de tiempo y los costes fijos que se ahorran con su supresión (salarios, seguros sociales, etc.) superen el coste de la empresa que se contrate para realizar dicha función.

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