Fundamentos y Estrategias de Motivación Laboral: Teorías Clave para el Compromiso y la Productividad

Introducción: Participación y Motivación

La participación de los trabajadores en la empresa hace que estos se identifiquen y, por lo tanto, se impliquen tanto en la organización como en sus objetivos.

La motivación es la fuerza interna que impulsa a una persona a llevar a cabo una determinada conducta. Se trata, por tanto, de un proceso psicológico relacionado con las necesidades del individuo y su satisfacción.

Teorías de la Motivación

El origen de estas teorías surge porque trataban de descubrir qué necesidades de los trabajadores debían ser satisfechas para que estuvieran motivados y fuesen más productivos.

Enfoques Principales

• Motivación desde el punto de vista del contenido (qué nos motiva) y del proceso (cómo se produce la motivación).
• Motivación intrínseca o extrínseca.

Teorías de Contenido (Qué nos motiva)

Teoría de la Jerarquía de las Necesidades (Abraham Maslow)

Las necesidades humanas se dividen en 5 niveles. Solo se atienden necesidades superiores cuando se han satisfecho las inferiores. Es crucial identificar en qué escalón se encuentra cada sujeto para saber cómo motivarlo.

1. Fisiológicas: Necesidades básicas de supervivencia.
2. Seguridad: Estabilidad y protección.
3. Pertenencia: Relaciones sociales y afecto.
4. Estima: Reconocimiento y respeto.
5. Autorrealización: Desarrollo del potencial personal.

Teoría de las Necesidades Adquiridas (David McClelland)

McClelland identificó tres tipos de necesidades que se adquieren con el tiempo y la experiencia:

• Necesidad de logro: Deseo de alcanzar los objetivos y de sobresalir.
• Necesidad de poder: Deseo de influir y controlar a los demás, de ser importante.
• Necesidad de afiliación: Deseo de relacionarse con los demás, formar parte de un grupo y ayudar a otros.

Teoría de los Dos Factores: Motivación e Higiene (Frederick I. Herzberg)

Esta teoría distingue entre factores que causan insatisfacción y factores que realmente motivan:

• Factores de Higiene: Cuando estos factores faltan aparece la insatisfacción, pero su presencia no es motivadora por sí misma. (Ejemplos: Retribución, clima laboral, cultura empresarial, ambiente de trabajo).
• Factores de Motivación: Son los que producen satisfacción y realmente motivan al trabajador, sobre los que debe incidir la empresa. (Ejemplos: Reconocimiento, responsabilidad, promoción profesional, crecimiento personal).

Teorías de Proceso (Cómo se produce la motivación)

Teoría de la Equidad (John S. Adams)

La motivación se relaciona con la percepción de justicia en el trabajo. Los empleados comparan su esfuerzo y la recompensa que reciben, con lo que reciben los demás compañeros.

Teoría de las Expectativas (Victor H. Vroom)

Los objetivos propuestos, para ser motivadores, deben suponer un reto para el trabajador, pero no verse como algo imposible o inalcanzable.

Teoría de la Fijación de Metas (Edwin A. Locke)

• El establecimiento de metas específicas genera mayores niveles de rendimiento que el establecimiento de objetivos generales.
• La motivación del individuo aumenta a medida que supera las metas parcialmente fijadas.
• Las metas que son difíciles de alcanzar motivan más a los trabajadores.

Técnicas de Motivación Laboral

Nueve estrategias clave para fomentar la motivación en el entorno de trabajo:

1. Procurar la adecuación persona-puesto.
2. Establecer un plan de acogida para nuevos trabajadores.
3. Hacer que el trabajo sea interesante para el trabajador.
4. Ofrecer una adecuada política retributiva.
5. Implementar políticas de conciliación.
6. Potenciar el reconocimiento de los méritos en la organización.
7. Favorecer planes de carrera.
8. Establecer planes de formación continua.
9. Garantizar condiciones laborales adecuadas.