Fundamentos de Estrategia Empresarial y Medición de Rendimiento Económico

Cuadro de Mando Integral (CMI)

Sistema de administración que evalúa la empresa desde distintas perspectivas:

1. Financiera: Crecimiento y diversificación de ingresos, reducción de costes y mejora de productividad, utilización de activos y estrategias de inversión.

2. Clientes: Incremento de cuota de mercado, incremento de clientes, incremento de relación con clientes, incremento de rentabilidad de clientes, incremento de satisfacción del cliente.

3. Proceso Interno: Finanzas (nuevos productos), Operaciones (calidad, coste), Servicio Postventa.

4. Aprendizaje y Crecimiento: Capacidades de los empleados, capacidades de los sistemas de información, motivación y delegación de poder.

Estructura Sectorial y Competencia

Fragmentación Sectorial

Causas de la Fragmentación

• Barreras de ingreso bajas.
• Ausencia de economías de escala.

Alternativas para Escapar de la Fragmentación

• Crear economías de escala.
• Alcanzar un tamaño mínimo adquiriendo empresas.

Responsabilidad Social Corporativa (RSC)

Preocupación social y medioambiental integrada en las operaciones y relaciones por parte de una empresa.

Esquema del Valor Generado

El valor generado se distribuye en:

• Público: Externalidades.
• Privado: Excedente de clientes (V-P) + Excedente de productores (P-α) [distribuido entre trabajadores, proveedores, inversores (propietarios / acreedores)].

Conceptos de Economías

• Economías de Escala: Reducciones en el coste medio como consecuencia del aumento del volumen de producción por unidad de tiempo.

• Economías de Alcance: Mejora en los costes al fabricar conjuntamente varios productos en lugar de producirlos por separado.

Henry Mintzberg y la Realización de la Estrategia

Mintzberg distingue entre tres tipos de estrategias:

• Estrategias Deliberadas: Estrategia concebida por el equipo de alta dirección.

• Estrategias Realizadas: Estrategia real que se ha llevado a cabo.

• Estrategias Emergentes: Estrategias que surgen de las actividades diarias, aunque inicialmente no estén completadas, pero que acaban por implementarse.

Tipos de Recursos de las Empresas

Los recursos empresariales se clasifican en:

• Recursos Tangibles: Fáciles de detectar y evaluar a través de los estados contables.

  • Físicas: Propiedad tangible.
  • Financieras: Capacidad de endeudamiento y generación de fondos.

• Recursos Intangibles: Recursos más difíciles de detectar mediante los estados contables.

  • Tecnológicas: Recursos tecnológicos de la empresa y experiencia de aplicación de ellos.
  • Reputación: Prestigio que tiene la empresa para sus clientes y proveedores.
  • Cultura: Valores y creencias integradas en todos los niveles de la empresa.

• Recursos Humanos: Recursos que ofrecen servicios a la empresa a través de la utilización de sus conocimientos y habilidades.

Estrategia Competitiva y Obtención de Rentas

La secuencia para obtener resultados superiores es:

Estrategia Competitiva → Ventaja Competitiva → Resultados Extraordinarios (Rentas)

A través de su estrategia competitiva, la empresa define la manera en la que se enfrenta a sus competidores para conseguir mayores beneficios (rentas).

Modelo de las Cinco Fuerzas de Porter

El modelo de análisis sectorial de Porter identifica las fuerzas que determinan la intensidad competitiva de un sector:

1. Rivalidad existente entre competidores.
2. Competidores potenciales o amenazas de nuevos ingresos.
3. Amenazas de productos o servicios sustitutivos.
4. Poder negociador de los clientes.
5. Poder negociador de los proveedores.

Factores que Condicionan la Rivalidad Competitiva

Cuatro fuerzas que condicionan la rivalidad competitiva:

• Número de empresas y tamaño.
• Crecimiento de la Demanda (D).
• Coinversiones.
• Grado de diferenciación.

Cuatro Barreras de Ingreso en un Sector

• Capital.
• Diferenciación.
• Costes de cambio.
• Acceso a recursos.

Características de un Sector Maduro

Cuatro características que definen a un sector maduro:

• Baja tasa de crecimiento.
• Caída de beneficios.
• Costes experimentados.
• Aumento de la competencia internacional.

Métricas y Esquemas Financieros

Interpretación de V = V(0) / qK(0)

Esta expresión representa el cociente entre el valor económico de la empresa y el valor a precios de reposición de sus activos (el valor de esos activos en usos alternativos en ausencia de costes por liquidación).

Esquema Dupont

Es un esquema que muestra cómo la maximización de la rentabilidad financiera se traduce en objetivos muy concretos, indicando si es conveniente incrementar o disminuir los objetivos del extremo derecho del árbol.