Fundamentos de la Estrategia Empresarial y Marketing Competitivo

Planeación Estratégica y Desarrollo Empresarial

Planeación Estratégica

Desarrollar una estrategia general para el crecimiento y la supervivencia a largo plazo de la empresa.

Proceso de Planeación Estratégica

1. Definir la misión de la compañía.
2. Establecer los objetivos y metas de la compañía.
3. Diseñar la cartera de negocios.
4. Planeación de marketing y otras estrategias funcionales.

Características de la Misión

Una declaración de misión efectiva debe ser:

• Motivante.
• Competencia distintiva.
• Orientación hacia el mercado.
• Realista.
• Específica.

Estrategias de Crecimiento y Expansión

Matriz para la Expansión de Productos (Matriz de Ansoff)

Define las vías de crecimiento de la empresa:

• Penetración de mercado.
• Desarrollo de mercado.
• Desarrollo de productos.
• Diversificación.

Estrategias de Marketing para la Ventaja Competitiva

Posicionamiento de la empresa en relación con sus competidores:

• Líder de mercado.
• Retador de mercado.
• Seguidor de mercado.
• Ocupador de nicho de mercado.

El Entorno de Marketing

Definición del Entorno de Marketing

Participantes y fuerzas externas que afectan la capacidad para crear y mantener relaciones exitosas con los clientes meta.

Elementos del Microentorno

• Clientes.
• Proveedores.
• Competidores.
• Público.

Elementos del Macroentorno

• Entorno político.
• Entorno económico.
• Entorno sociocultural.
• Entorno demográfico.

Proceso de Control de Marketing

1. Fijar metas de marketing.
2. Medir desempeño.
3. Evaluar desempeño.
4. Tomar medidas correctivas.

Evaluación y Competitividad del Mercado

Evaluación de Mercado

Evaluación que permite determinar el tamaño de un mercado particular en su industria e identificar factores clave.

Factores que Intervienen en la Evaluación de Mercado

• Tendencias del mercado.
• Rentabilidad del mercado.
• Factores clave del éxito.
• Canales de distribución.

Las Tres Fuerzas Competitivas en el Mundo Empresarial (Modelo de Porter)

1. Poder de negociación con los clientes.
2. Amenaza de productos o servicios sustitutivos.
3. Rivalidad entre competidores.

Estrategias para la Retención de Clientes y Competitividad

Estrategias que se pueden utilizar para evitar que los clientes elijan la competencia:

• Aumentar la inversión en marketing y publicidad.
• Mejorar los canales de venta.
• Incrementar la calidad del producto y/o servicio o reducir su precio.
• Proporcionar un nuevo valor añadido.

Tres Estrategias Fundamentales para Competir en el Mercado

1. Incrementar la calidad del producto.
2. Rebajar nuestros costes fijos.
3. Mejorar la experiencia de usuario.

Barreras de Entrada y Salida

Definición de Barreras

Las barreras de entrada a un mercado son obstáculos de diverso tipo que complican o dificultan el ingreso de empresas, marcas o productos nuevos.

Las barreras de salida son obstáculos que enfrentan las empresas al querer abandonar un mercado o sector.

Fuentes de Barreras de Entrada

• Economías de escala.
• Diferenciación de producto.
• Acceso a los canales de distribución.
• Curva de aprendizaje o experiencia.
• Política del gobierno.

Fuentes de Barreras de Salida

• Regulaciones laborales.
• Barreras emocionales.
• Interrelaciones estratégicas.

Gestión Estratégica en Tiempos de Crisis

Estrategias que pueden Adoptar las Empresas en una Crisis Económica

1. Retirarse.
2. Resistir.
3. Reinventarse.