Fundamentos Esenciales de Recursos Humanos y Motivación Laboral

Gestión de Recursos Humanos (RR. HH.)

Objetivos del Departamento de Recursos Humanos

1. Seleccionar y formar a las personas que la empresa necesita, adaptándolas al puesto de trabajo y a los cambios organizacionales.
2. Proporcionar al personal los medios necesarios para que puedan ejercer su trabajo de manera eficiente.
3. Fomentar la satisfacción de las necesidades de cada empleado, ayudándoles a conseguir sus propios objetivos, lo que resulta en una plantilla más motivada y un mejor rendimiento.

Procesos de Captación y Selección

Reclutamiento Interno

Captación de candidaturas de personas que ya forman parte de la plantilla de la empresa mediante procesos de promoción interna. Este método es más rápido y económico, ya que el candidato conoce la cultura y los procesos internos de la organización.

Reclutamiento Externo

Captación de candidaturas de personas ajenas a la empresa, utilizando diversas fuentes de ofertas de trabajo:

• Bolsas de trabajo (entidades sociales o educativas).
• Agencias de colocación y servicios públicos de empleo.
• Empresas de trabajo temporal (ETT).
• Internet (portales de empleo, redes sociales profesionales, reclutamiento electrónico).

Selección de Personal

Proceso de correcta elección de las personas idóneas para trabajar en una empresa. Es uno de los factores determinantes del éxito de la actividad empresarial.

Conceptos Fundamentales del Ámbito Laboral

Definición de Trabajo

Conjunto de tareas y actividades que las personas desarrollan dentro de la empresa. Representa la aportación del factor humano como factor de producción.

Características del Trabajo por Cuenta Ajena

• Voluntariedad: La persona decide si trabaja, dónde y de qué manera.
• Ajenidad: Trabaja para otra persona (el empleador) que se beneficia del fruto de su trabajo y le compensa con un salario.
• Remuneración: El trabajo es retribuido (salario).
• Subordinación: El trabajo está sujeto a las decisiones del empresario, quien dirige la actividad laboral.

Relaciones Laborales

Actividades que vinculan a la empresa con los trabajadores, a menudo a través de sus representantes.

Sindicato

Asociación de trabajadores cuyo objetivo es defender sus intereses comunes.

Negociación Colectiva

Proceso destinado a conseguir un acuerdo entre trabajadores y empresas sobre las condiciones de desarrollo de la actividad laboral.

Conflicto de Intereses

Situación que ocurre cuando dos interlocutores defienden intereses propios que colisionan entre sí. La negociación colectiva es el mecanismo principal para obtener soluciones a estos desacuerdos.

Salario

Totalidad de percepciones económicas de los trabajadores, en dinero o en especie, por la prestación profesional de sus servicios laborales por cuenta ajena, como retribución por el trabajo efectivo o por periodos de descanso computables como trabajo.

Metodologías de Trabajo y Dinámicas de Equipo

Equipo de Trabajo

Grupo reducido de personas que trabajan de manera coordinada y colaboran entre sí para realizar una tarea concreta. La coordinación genera un valor superior al trabajo de cada integrante por separado: la sinergia.

Trabajo Colaborativo

Proceso de poner en común conocimientos, materiales e ideas con la finalidad de compartirlos para construir un conocimiento común que se pueda utilizar globalmente.

Trabajo por Proyectos

Organización basada en equipos (con personal interno y externo) para realizar proyectos concretos acordes con los objetivos de la empresa.

Otros conceptos clave: Inteligencia Emocional y Motivación Laboral.

Teorías Clave de la Motivación Laboral

La Jerarquía de Necesidades de Maslow

Esta teoría establece que las necesidades humanas se estructuran en una pirámide, y solo cuando se satisfacen las inferiores, surgen las superiores:

1. Necesidades Fisiológicas: Las necesidades básicas (ej. alimentación, descanso). En el contexto laboral, un salario mínimo vital.
2. Necesidades de Seguridad: Consolidar lo obtenido (ej. seguro, jubilación, estabilidad laboral).
3. Necesidades Sociales (Afiliación): Amor, afecto y, en la empresa, sentirse integrado, respetado y tenido en consideración.
4. Necesidades de Estima (Reconocimiento): Confianza en uno mismo, fama. Aplicado a la empresa, que se valore la capacidad de trabajo y el logro.
5. Necesidades de Autorrealización: Se alcanzan cuando la persona ha satisfecho las necesidades anteriores, buscando el desarrollo máximo de su potencial.

Teoría de los Dos Factores de Herzberg

Herzberg distingue entre factores que previenen la insatisfacción y factores que generan satisfacción:

Factores de Higiene (Contexto)

No motivan directamente la realización del trabajo, pero su ausencia genera insatisfacción y elimina las preocupaciones del personal. Corresponden a las necesidades 1, 2 y 3 de Maslow.

• Salario y beneficios.
• Condiciones de trabajo.
• Seguridad y estabilidad.
• Relaciones interpersonales.
• Política de la empresa.

Factores de Motivación (Contenido)

Generan directamente satisfacción en el personal y provienen de la relación de la persona con su propio trabajo. Corresponden a las necesidades 4 y 5 de Maslow.

• Responsabilidad.
• Reconocimiento.
• Promoción interna.
• Trabajo estimulante.
• Autorrealización y desarrollo profesional.