Fundamentos Esenciales del Protocolo para Eventos y Negocios

Definición de Protocolo

El protocolo es la herramienta que permite ordenar las relaciones sociales y de negocios.

Tipos de Protocolo

Por su Carácter:

• Protocolo Público:

  Se refiere a la celebración de un acto público oficial.

• Protocolo Privado:

  Referido a personas, asociaciones y empresas.

Por la Naturaleza de su Función:

• Protocolo Estructural:

  Establece las estructuras y las jerarquías.

• Protocolo de Gestión:

  Formado por los apoyos logísticos.

• Protocolo de Atención.

Por su Área de Acción o Destinatario:

• Protocolo Empresarial:

  Mezcla de protocolo social, oficial y actuaciones propias del uso y la costumbre.

• Protocolo Religioso o Eclesiástico:

  Es el derivado de las diferentes religiones en el mundo.

• Protocolo Universitario:

  Posee la mayor trayectoria en el mundo occidental.

• Protocolo Social:

  Tiene que ver con el saber ser y el saber estar en diferentes situaciones.

• Protocolo Diplomático:

  Determina las precedencias de diferentes países y el protocolo a aplicar a los embajadores.

• Protocolo Deportivo:

  Aplicado en el deporte.

• Protocolo Militar:

  Referido a las fuerzas armadas y conocido como castrense.

Objetivo del Protocolo

• Evitar la improvisación.
• Lograr un orden perfecto al planificar el desarrollo de un acto.
• Resolver dificultades.
• Enriquecer el desarrollo de cualquier actividad.

Partes del Acto Protocolario

1. Recibimiento de los invitados: Será realizado por el anfitrión.
2. Ordenación de los asistentes: Puede tener diferentes graduaciones en función del tipo de acto.
3. Explicación de los objetivos del acto: Esta tarea será realizada por el anfitrión.
4. Ejecución del hecho que lo motiva: El acto en sí mismo.
5. Discurso del anfitrión e invitado de honor.
6. Encuentro entre anfitrión e invitados: Es un momento que siempre debe existir en la planificación de un acto.
7. Despedida: Despide quien recibe.

Tipos de Precedencias

• Precedencia de Pie:

  Propia de actos al aire libre (lineal).

• Precedencia Sentada:

  Para actos que tienen una duración de más de 30 minutos y un tono más formal (alternancia).

• Precedencia Par:

  Suele darse con doble precedencia.

• Precedencia Impar:

  Solo una persona preside.

• Doble Precedencia:

  Cuando la persona que preside va acompañada de su consorte.

Sistemas de Precedencia:

• Sistema Cartesiano:

  Aplicable a mesa imperial y redonda, pudiéndose aplicar a la precedencia francesa e inglesa.

• Sistema de Agujas de Reloj:

  Aplicable a mesa imperial, tanto francesa como inglesa.

Tipos de Salones

• Salón Protocolizado:

  Los asientos están asignados.

• Salón Semiprotocolizado:

  Todos los invitados son colocados en espacios determinados o mesas concretas.

• Salón Desprotocolizado:

  No se hace reserva, solo la precedencia.

• Salón Libre:

  No hay protocolo.

Componentes de la Imagen Corporativa

• Comunicación Corporativa:

  Escrita, verbal, visual, gestual.

• Realidad Corporativa:

  Cómo son sus empleados, cómo visten, cómo se comportan.

• Identidad de la Empresa:

  Es la personalidad del establecimiento.

• Presidencia. Sistema mixto, las falsas P.me.