Fundamentos de la Empresa y el Mercado: Conceptos Clave y Estrategias

La Empresa: Concepto, Clasificación y Funciones

1.1. Concepto de Empresa y Agentes Económicos

La empresa es una unidad económica de producción con fines lucrativos, cuya principal función es satisfacer las necesidades de sus clientes.

Las personas que consumen son unidades económicas de consumo.

El empresario es el propietario de los bienes de la empresa y los arriesga en el desarrollo de su actividad. Pueden existir más de un propietario si el capital de la empresa está dividido en acciones o participaciones.

El administrador es quien gestiona, dirige y organiza, y responde de su gestión ante los propietarios del capital, sin asumir el riesgo.

1.2. Clasificación de Empresas

Las empresas se clasifican según diversos criterios:

• Forma jurídica: Sociedad individual o colectiva.
• Titularidad del capital: Mixto, privado o público.
• Grado de responsabilidad: Limitada, ilimitada o mixta.
• Ámbito geográfico.
• Sector económico.
• Tamaño.

1.3. Funciones de la Empresa

Según sus objetivos, tamaño y sector, las empresas tendrán diferentes áreas funcionales. Las principales son:

• Comercial: Proceso de compraventa.
• Contable: Elaboración de balances, costes e inventarios.
• Técnica: Gestión de la producción y los equipos.
• Seguridad: Prevención de riesgos laborales.
• Administrativa: Regula las demás funciones.
• Financiera: Búsqueda y gestión de fondos.

1.4. Tipos de Organizaciones

La estructura interna de la empresa puede ser:

• Formal: Es una estructura jerarquizada, centralizada, con autoridad definida y rígida.
• Informal: Se basa en la relación de pequeños grupos dentro de la empresa. Se caracteriza por la figura del líder, mejora la comunicación e integra los grupos para conseguir los objetivos de la organización.

1.5. Organización de las Empresas: Organigramas y Estructuras

Las empresas suelen representarse mediante organigramas, que muestran cómo se organiza su estructura, la relación entre los departamentos y los niveles de jerarquía. Los organigramas pueden ser horizontales, verticales o circulares, entre otros.

El Departamento Comercial

El departamento comercial se encarga de:

• Vender y distribuir los productos.
• Comparar precios (calidad y cantidad de mercancías).
• Recibir, clasificar e inventariar los productos.
• Distribuir materiales a los departamentos que lo soliciten.

Tipos de Estructura Organizativa

La organización interna de los departamentos puede basarse en diferentes criterios:

• Por funciones: Se divide según áreas especializadas (ventas, distribución, etc.).
• Geográfica: Los departamentos se organizan por zonas, ideal para empresas multinacionales.
• Por producto: Cada departamento se dedica a un producto específico, útil en empresas con productos muy variados.
• Por clientes: La empresa organiza sus departamentos según diferentes tipos de clientes.
• Mixta: Combina varios criterios, utilizada cuando la empresa crece y se vuelve más compleja.

El Mercado y las Estrategias Comerciales

2.1. Concepto de Mercado y Clientes

El mercado es el conjunto de vendedores y de consumidores.

Los clientes son personas, empresas y organizaciones que, mediante el pago, acceden a un bien o servicio. Diferenciamos dos tipos de consumidores o clientes:

• Consumidores reales: Los que adquieren un producto o servicio.
• Consumidores potenciales: Los que podrían adquirirlo.

2.2. Segmentación del Mercado

Segmentar el mercado es dividirlo en grupos pequeños de consumidores homogéneos, con las mismas características demográficas, geográficas o de hábitos de consumo. Esta práctica permite adaptar los productos al mercado y aumentar las ventas.

2.3. El Marketing Mix (Las 4 P's)

El marketing mix es una combinación de estrategias para que las empresas vendan productos. Sus elementos clave son:

• Producto: Lo que se vende, que puede ser un bien, un servicio o una idea.
• Precio: El costo del producto. Es clave para atraer a los consumidores y generar ingresos.
• Distribución: Cómo el producto llega al consumidor, incluyendo el almacenaje y los canales de venta (propios o ajenos).
• Comunicación (o Promoción): Cómo la empresa da a conocer el producto y aumenta sus ventas (publicidad, relaciones públicas, etc.).

2.4. Tipos de Mercado

1. Según la naturaleza del producto

• Mercado de bienes:
  • Perecederos (alimenticios).
  • Duraderos (coches, electrodomésticos).
  • Industriales (se incorporan al proceso productivo de las empresas, como materia prima o maquinaria).
• Mercado de servicios: Intangibles (ejemplo: el transporte).

2. Según su ámbito geográfico

• Mercado local.
• Mercado regional.
• Mercado nacional.
• Mercado internacional.

3. Según la naturaleza del comprador

• Mercado de consumidores: Compradores particulares.
• Mercado industrial: Empresas.
• Mercado institucional: Instituciones del Sector Público (Estado, Comunidades Autónomas, Ayuntamientos).