Fundamentos de la Dirección y el Liderazgo para el Éxito Empresarial

Función de Dirección y Liderazgo en la Empresa

Un emprendedor debe poseer una serie de habilidades sociales, como la capacidad de trabajo en equipo, las habilidades de comunicación, además de las habilidades de dirección.

La Función de Dirección

La función de dirección es un proceso mediante el cual las personas responsables de una empresa aspiran a alcanzar unos objetivos previamente establecidos a partir de los recursos humanos y materiales de que disponen.

Se puede concebir como:

• Un proceso permanente y dinámico.
• Que implica gestionar múltiples recursos, humanos y materiales.
• Orientado al logro de unos objetivos o metas específicas.

Dirigir consiste en combinar los recursos humanos y técnicos.

Funciones Clave de la Dirección

Las principales funciones de la dirección son:

1. Planificar
2. Organizar
3. Coordinar
4. Evaluar y controlar

Niveles de Dirección en la Organización

La dirección se estructura en diferentes niveles dentro de una organización:

• Nivel Estratégico: Alta Dirección.
• Nivel de Gestión: Directivos de Línea Media.
• Nivel Operativo: Directivos de Primera Línea.

Alta Dirección

Formada por la presidencia y la dirección general o gerencia de la empresa. Se encargan de tomar las decisiones más importantes. Solo ejercen el mando sobre los directivos que están en un nivel inferior: la Dirección Intermedia.

Dirección Intermedia

Posee una misión fundamental dentro de la empresa: ejercer de enlace entre la Alta Dirección y los directivos de primera línea. Realizan tareas como dirección de zona o coordinación de ventas. Estos directivos tienen más personas a su cargo que la Alta Dirección, aunque no tantas como los directivos de primera línea.

Dirección Operativa

Son los directivos de primera línea. Son los que están en contacto con el personal laboral de la empresa. Tienen muchas personas bajo su influencia directa. Su principal tarea consiste en asignar tareas específicas a los trabajadores y evalúan día a día la ejecución de los planes, por lo que su labor resulta fundamental para el control.

El Comportamiento Directivo

La dirección implica guiar a un grupo de individuos para conseguir los objetivos de la empresa.

Teoría X e Y de Douglas McGregor

Tipo X

Según esta teoría, el empleado:

• Es vago por naturaleza.
• Trabaja solo por dinero.
• Prefiere recibir órdenes a asumir responsabilidades.
• Es dependiente, tiene que ser dirigido continuamente.

Bajo esta perspectiva, los empleados no son de fiar; el jefe planificará, organizará y controlará todas las tareas.

Tipo Y

En contraste, el empleado:

• Le gusta trabajar.
• Se marca sus propias metas y objetivos, y no teme asumir responsabilidades.
• Es creativo.
• Está motivado naturalmente.

Aquí, los empleados son de fiar; el jefe solo deberá llevar a cabo una supervisión general.

Teoría Z de Ouchi

Esta teoría va más encaminada hacia el trabajo conjunto. Este trabajo en equipo y este sentido de pertenencia permiten conseguir una implicación y un compromiso con la empresa que refuerzan la mejora continua.

La Confianza en la Teoría Z

La confianza es muy importante en esta teoría. Las personas deben ser informadas, deben conocer la empresa y cómo está, ya que esto les ayudará a sentirse como parte integrante de la empresa, y de esta manera darán lo mejor de sí mismos, por este sentido de pertenencia.

Liderazgo

El liderazgo (leadership) es la capacidad de influencia que una persona ejerce sobre otras.

Líder vs. Directivo

Es importante diferenciar entre el rol de líder y el de directivo:

Líder

• Surge en la organización; a veces de manera espontánea (liderazgo informal).
• No tiene por qué estar integrado en la estructura oficial.
• Su actuación está orientada a la satisfacción del grupo.
• Da ejemplo realizando él mismo las tareas.

Directivo

• Ostenta la autoridad que le confiere la organización (liderazgo formal).
• Tiene asignadas competencias y funciones específicas.
• Asigna las tareas que se deben realizar.

Habilidades de Liderazgo

Las habilidades de liderazgo esenciales incluyen:

• Capacidad de comunicación
• Persuasión
• Confianza en uno mismo y optimismo
• Capacidad para la resolución de conflictos
• Capacidad de negociación
• Capacidad para tomar decisiones

Estilos de Liderazgo

Líder Autoritario o Autocrático

Establece las directrices sin participación del grupo, concentra todo el poder y la toma de decisiones. Se asocia con la Tipología X.

Líder Democrático

Las directrices son debatidas por el grupo y decididas por este con el estímulo y apoyo del líder.

Líder Liberal o Líder Laissez Faire

Otorga libertad completa por parte del grupo en las decisiones y una participación mínima del líder. El líder no ejerce su función, no se responsabiliza del grupo y deja a este a su propia iniciativa. Se asocia con la Teoría Z.

Líder Carismático

Es optimista, enérgico y genera satisfacción y entusiasmo en el momento de exponer sus ideas. Como desventaja, cabe mencionar cierta tendencia a suponer que cualquier proyecto o medida adoptada no podría ser la misma sin su intervención.