Fundamentos de la Dirección Estratégica y la Estructura Ejecutiva Corporativa

Estructura Organizativa: Formal e Informal

La estructura organizativa formal es aquella que se basa en el conjunto de relaciones definidas por la dirección, siendo estas relaciones deliberadas y planificadas.

La estructura organizativa informal es el conjunto de relaciones que no han sido definidas explícitamente por la dirección y responden básicamente a las necesidades que surgen del contacto con el trabajo diario.

Roles Ejecutivos C-Level (Chief Officers)

Los roles C-Level representan la máxima jerarquía de gestión y dirección dentro de una corporación.

CEO (Chief Executive Officer)

• Director Ejecutivo: Es el máximo responsable de la gestión y dirección administrativa de la empresa.

COO (Chief Operating Officer)

• Director de Operaciones: Supervisa cómo está funcionando el sistema de creación y distribución de los productos de la empresa para asegurarse de que todos los sistemas funcionen correctamente.

CMO (Chief Marketing Officer)

• Director de Marketing: Es el responsable de las actividades de Marketing, que incluyen la gestión de ventas, el desarrollo de productos, la publicidad, estudios de mercado y servicio al cliente.

CFO (Chief Financial Officer)

• Director Financiero: Se encarga de la planificación económica y financiera de la compañía. Es quien decide la inversión, la financiación y el riesgo con el objetivo de conseguir que aumente el valor de la empresa.

CIO (Chief Information Officer)

• Director de Información: Responsable de los sistemas de tecnologías de la información de la empresa a nivel de procesos y desde el punto de vista de la planificación estratégica.

CTO (Chief Technology Officer)

• Director de Tecnología: Responsable técnico del desarrollo y el correcto funcionamiento de los sistemas de información desde el punto de vista de la ejecución. Generalmente es el responsable del equipo de ingeniería y de implementar la estrategia técnica para mejorar el producto final.

CCO (Chief Communications Officer)

• Director de Comunicaciones: Se encarga de manejar la reputación corporativa, contactar con los medios de comunicación y desarrollar las estrategias de Branding.

Planificación Estratégica y Componentes Clave

PETI: Plan Estratégico de Tecnología de la Información

El PETI es fundamental para alinear los recursos tecnológicos con los objetivos de negocio.

1. Determinar la estrategia y contexto actual de la organización.
2. Identificar los requisitos de negocio para los sistemas de información.
3. Determinar el estado actual de los sistemas de información.
4. Análisis de los sistemas de información.
5. Definir la estrategia y plan de sistemas de información.
6. Desarrollar el programa de despliegue.

Elementos Fundamentales de la Estrategia

MISIÓN y Valores

¿Qué somos? ¿Qué hacemos?

ANÁLISIS EXTERNO

¿Qué nos piden que hagamos? ¿Qué encargo tenemos?

ANÁLISIS INTERNO

¿Qué podemos hacer?

VISIÓN compartida

¿Qué queremos ser en el futuro?

OBJETIVOS

¿Qué vamos a hacer para conseguirlo?

ESTRATEGIAS

¿Cómo lo vamos a hacer?

Dirección Estratégica

La Dirección Estratégica es el proceso de formular, implementar y evaluar decisiones para alcanzar los objetivos de la empresa, integrando diversas áreas clave. Su objetivo principal es crear y mantener una ventaja competitiva.

Características de la Dirección Estratégica

1. Implica la inclusión de múltiples grupos de interés en la toma de decisiones.
2. Necesita incorporar perspectivas a corto y a largo plazo.
3. Reconoce interrelaciones entre eficacia y eficiencia.

Factores Determinantes del Éxito (PEST)

Los factores que influyen en el entorno empresarial son:

• Político
• Económico
• Social
• Tecnológico

Sistemas de Gestión Empresarial (Enterprise Systems)

Estos sistemas son cruciales para la gestión de las operaciones diarias y la toma de decisiones.

ERP (Enterprise Resource Planning)

Son los sistemas de procesamiento de las transacciones. Recolectan, modifican y recuperan la información generada por las transacciones producidas en una organización.

CRM (Customer Relationship Management)

Tiene en cuenta todas y cada una de las relaciones de marketing y ventas, y dan apoyo a todas las operaciones transaccionales de una organización enfocadas en el cliente.

SCM (Supply Chain Management)

Estos sistemas están orientados a la capacidad productiva de la organización, teniendo en cuenta el planteamiento de todas las actividades productivas y la gestión de la cadena de suministro.