Fundamentos de la Dirección Estratégica: Conceptos Clave, Niveles y Decisiones

Introducción a la Estrategia y la Organización

El Rol del Staff en la Dirección Estratégica

El Staff es un órgano específico con funciones de asesoramiento a la alta dirección y, eventualmente, al consejo de administración. Su trabajo se basa en la obtención de información, su tratamiento, análisis y la elaboración de recomendaciones fundamentales sobre las decisiones estratégicas de la organización.

Concepto y Contenido de la Estrategia

El concepto fundamental de estrategia establece que es la forma de vincular la empresa con el entorno.

Contenido de las Decisiones Estratégicas

Las decisiones estratégicas abarcan varios aspectos cruciales para la supervivencia y el éxito a largo plazo de la empresa:

• La estrategia se ocupa de la dirección a largo plazo de una empresa u organización.
• Se puede considerar como la búsqueda de un ajuste mutuo entre la empresa y el entorno.
• La estrategia también se orienta hacia la creación de oportunidades mediante la generación, mejora y explotación de los recursos y capacidades organizativas que la empresa posee.
• Incluye como aspecto fundamental la definición del campo de actividad, es decir, la identificación de los negocios en los que la empresa va a competir.
• Las decisiones estratégicas tratan de hacer que la empresa sea más competitiva, es decir, lograr una ventaja competitiva sostenible.
• Los beneficiarios directos de dicha rentabilidad son los propietarios de la empresa.

Características de las Decisiones Estratégicas

Las decisiones estratégicas poseen una naturaleza distintiva que las diferencia de las decisiones operativas:

• Su naturaleza es esencialmente compleja.
• Son adoptadas en condiciones de alta incertidumbre, dado el carácter cada vez más dinámico y complejo del entorno.
• Afectan al conjunto de decisiones de la empresa a todos los niveles.
• Requieren de un planteamiento integrado de la organización.
• Implican la gestión de la red de relaciones exteriores que la empresa crea y mantiene.
• Suelen requerir cambios significativos en las estructuras y procesos organizativos.

Ajuste Estratégico y Organizativo

La implementación exitosa de la estrategia depende de la coherencia interna y externa de la organización:

Ajuste Estratégico

Es la coherencia entre el contexto en el que la estrategia se va a desarrollar y la propia estrategia elegida.

Ajuste Organizativo

Es la coherencia entre la estrategia que ha sido elegida y las características organizativas de la empresa en la que dicha estrategia tiene que ser implantada.

Unidad Estratégica de Negocio (UEN)

Una Unidad Estratégica de Negocio (UEN) es un conjunto homogéneo de actividades o negocios desde el punto de vista estratégico. Esto significa que para una UEN es posible formular una estrategia común, la cual es a su vez diferente de la estrategia adecuada para otras actividades o unidades estratégicas dentro de la misma corporación.

NIVELES de Estrategia

La estrategia se articula en diferentes niveles jerárquicos dentro de la organización, cada uno con un enfoque y alcance distintos:

1. Estrategia Corporativa o de Empresa

Trata de fijar la orientación básica de la empresa en su conjunto. Implica, por tanto, una visión global de la empresa. Sus funciones principales incluyen:

• La definición de la misión y los objetivos generales.
• El ajuste entre la empresa y su entorno global.
• La relación básica con los agentes externos (stakeholders).
• La búsqueda de oportunidades para la creación de valor a nivel corporativo.

2. Estrategia Competitiva o de Negocio

Se trata de determinar cómo competir mejor en un conjunto específico de actividades, negocios o Unidades Estratégicas de Negocio (UEN). La necesidad de definir distintas UEN en una empresa diversificada radica en que la heterogeneidad de los distintos negocios hace inviable un tratamiento estratégico único y homogéneo.