Fundamentos y Desafíos de la Intervención Profesional en la Relación de Ayuda

Fortalezas y Dificultades en la Relación de Ayuda

Es fundamental explorar y detectar en el diálogo, evitando dar nada por supuesto. Es imprescindible preguntar. No es posible determinar lo que es beneficioso para una persona o lo que le preocupa sin interrogar directamente y sin contar con su propio sistema de valores y creencias.

Dificultades en la Relación de Ayuda

Los errores comunes que obstaculizan una relación de ayuda efectiva incluyen:

• Juzgar, imponer, presuponer o no preguntar.
• Prestar más atención a las dificultades y problemas que a las fortalezas y logros de las mujeres.
• No reconocer ni reforzar los esfuerzos que ellas realizan en su proceso de recuperación.
• No respetar los tiempos de las mujeres y precipitar cambios y decisiones para las que no están preparadas.
• Mantener actitudes paternalistas y protectoras que inhiban los recursos de las mujeres.
• No favorecer que la mujer se haga responsable de su propio proceso.
• Pensar que siempre es posible hacer algo y que podemos ayudar, sin dar la opción a elegir.
• No tener incorporada la perspectiva de género y el contexto histórico y cultural que ayude a comprender mejor la realidad.
• Asumir nosotros/as los problemas de las mujeres como propios.
• Prestar más atención a lo que falta por conseguir que a lo ya conseguido.

Fortalezas en la Relación de Ayuda

Las actitudes y acciones que potencian la relación de ayuda son:

• Revisar nuestras actitudes hacia las mujeres y hacia la forma en que las ayudamos.
• Resolver nuestros conflictos internos, enfrentar nuestros miedos y abordarlos para poder ayudar eficazmente a las mujeres.
• Perder el miedo a trabajar con las emociones de las mujeres, aunque a veces nos desborden.
• Dar protagonismo a la mujer para que decida libremente aspectos relacionados con su vida.
• Escuchar, entender, preguntar y persuadir.
• Potenciar sus recursos personales para afrontar las dificultades.

Componentes Fundamentales de la Relación de Ayuda

Las condiciones necesarias para que se desarrolle una buena relación de ayuda dependen en gran medida del o la profesional que interviene. Es necesario partir de una motivación personal para poder incorporar las habilidades requeridas. La relación de ayuda se compone de diferentes elementos clave:

Actitudes Profesionales

La actitud es la forma de actuar de una persona, el comportamiento que emplea para realizar las cosas. Es una forma aprendida de responder hacia los elementos del exterior. Entre las actitudes esenciales que debemos desarrollar como profesionales de la ayuda se encuentran:

• Compromiso y obligación.
• Dedicación a la mujer.
• Aceptación incondicional (no juzgar).
• Empatía.
• Autenticidad.
• Respeto a los ritmos.
• Implicación con límites.

Habilidades y Competencias

Las habilidades son destrezas, estrategias y competencias que se pueden desarrollar y potenciar a fin de mantener una óptima relación de ayuda. Cualquier actividad que desarrollemos para la mejora de nuestras habilidades repercutirá de forma clara en la relación de ayuda. Las habilidades que debemos desarrollar como profesionales de las relaciones de ayuda con víctimas de violencia de género son:

• Escucha activa.
• Preguntas abiertas.
• Asertividad.
• Refuerzo.
• Feedback (Retroalimentación).
• Confrontación.

Conocimientos Especializados

Es crucial que todos los y las profesionales que intervienen en cualquiera de las fases por las que pasa una mujer estén capacitados de manera especializada. Es importante conocer las causas que subyacen en las situaciones de violencia, así como las variables y factores que influyen en el mantenimiento de esas situaciones.