Fundamentos de la Cultura Organizacional, Objetivos Estratégicos y Planeamiento Empresarial
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Cultura Organizacional: Definición y Componentes
La Cultura Organizacional es un conjunto de valores, creencias, normas, lenguajes, conocimientos, códigos de comportamiento y formas de actuar que son conocidos y compartidos por sus miembros, y que, además, le son propios e identificatorios.
Elementos Clave de la Cultura Organizacional
Valores
Son construcciones culturales; convicciones que determinan una elección frente a otras y, por lo tanto, determinan el comportamiento dentro de la organización.Visiones
Ideas que los líderes de la organización tienen sobre su futuro: qué negocios se continuarán, cuáles crecerán, se iniciarán o se abandonarán.Impulsores
Frases que conceptualizan la visión de los líderes de la organización y que los miembros adoptan. Son genuinos, no simples eslóganes publicitarios; cada miembro de la organización cree y trabaja de acuerdo a ellos.Creencias
Profesiones de fe. La razón y la lógica poco tienen que ver. Muchas veces se representan como una metáfora o una imagen, o adoptan la categoría de leyendas.Símbolos y Esloganés
Las creencias se refuerzan mediante el uso de símbolos (gráficas que implican un significado) y, a menudo, frases propias.Rituales y Ceremonias
Actos que se repiten de forma invariable.Esquema Conceptual y Relación con Objetivos
El siguiente esquema representa una secuencia de conceptos y su interrelación:
- Contextos.
- Contextos – Marco jurídico externo e interno.
- Marco jurídico externo e interno – Cultura organizacional.
- Mal (papelito). (Nota: Se mantiene la referencia original sin alteración de contenido).
- Importancia de la cultura organizacional, relación con los objetivos.
- Objetivo: Clasificación – Jerarquía de los objetivos.
- Importancia de la planeación y el control – Programas y presupuestos.
- Presupuestos – Nacimiento, desarrollo y crisis.
Interrelación y Tipología de los Objetivos
Objetivos Estratégicos
Son los objetivos de mayor nivel. Son establecidos por los niveles superiores de la organización, son amplios y no incluyen detalles.
Objetivos Tácticos
Son los objetivos definidos para y por los niveles intermedios de la organización (en este contexto, las metas). Son específicos y concretos. La forma esperada de llevarlos a la práctica o concretarlos se plasma en programas y presupuestos.
Verificabilidad de los Objetivos
Objetivos Cuantitativos
Fácilmente verificables al estar expresados en cantidades.
Objetivos Cualitativos
Expresan cualidades, no siendo mensurables de forma precisa.
El Proceso de Planeamiento
Definición de Proceso
Un Proceso es un conjunto de fases sucesivas de un fenómeno.
Factores de Dependencia del Proceso
El proceso depende del tipo de actividad que desarrolla la organización, su tamaño, la cantidad de recursos en los que actúa y su cultura interna.
El Proceso de Planeamiento como Herramienta de Construcción
El proceso de planeamiento es una herramienta de construcción de una organización porque, al complementarse con el proceso de control, el administrador tiene claridad sobre si la gestión está cumpliendo o no con los objetivos fijados por el nivel superior.
Viabilidad de los Objetivos
Es la posibilidad de que la organización transite sin desintegrarse por todas estas etapas: nacimiento, crecimiento, desarrollo, supervivencia y cierre.
Materialización del Planeamiento
El proceso de planeamiento se materializa mediante programas y presupuestos.
Tipos de Presupuestos
- Presupuesto Económico (P. Económico): Estima resultados (Ganancias y Pérdidas) de la organización.
- Presupuesto Financiero (P. Financiero): Estima el dinero de ingresos y egresos (cobros y pagos).
- Presupuesto de Inversiones (P. de Inversiones): Estima los activos fijos (Bienes de Uso).