Fundamentos de la Cultura Organizacional: Características, Funciones y Proceso de Socialización

Cultura Organizacional: Fundamentos y Mecanismos de Transmisión

A continuación, se presenta la corrección y estructuración de los conceptos clave sobre la cultura dentro de las organizaciones, siguiendo el formato de preguntas y respuestas.

1. Características Primarias de la Cultura Organizacional (8 puntos)

Existen siete características primarias que captan la esencia de la cultura de una organización. Se solicitó nombrar cuatro de ellas:

1. Innovación y toma de riesgos.
2. Atención al detalle.
3. Orientación a los resultados.
4. Orientación hacia las personas.
5. Orientación al equipo.
6. Energía (o Agresividad/Dinamismo).
7. Estabilidad.

2. Funciones de la Cultura Organizacional (6 puntos)

Se identificaron cinco funciones principales de la cultura. Se solicitó nombrar tres de ellas:

1. Tiene un papel de definición de fronteras.
2. Transmite un sentido de identidad a los miembros de la organización.
3. Facilita la generación de un compromiso, más grande que el interés personal de un individuo.
4. Incrementa la estabilidad del sistema social.
5. Sirve como un mecanismo de control que guía y moldea las actitudes y el comportamiento de los empleados.

3. El Proceso de Socialización: Etapas y Explicación (9 puntos)

El proceso de socialización consta de 3 etapas fundamentales:

La Etapa de Prearribo

Reconoce explícitamente que cada individuo llega con un conjunto de valores, actitudes y expectativas. Estas atañen tanto al trabajo que va a realizarse como a la organización.

La Etapa de Encuentro

En esta etapa, el nuevo empleado ve realmente cómo es la organización y enfrenta la posibilidad de que sus expectativas y la realidad pudieran diferir.

La Etapa de Metamorfosis

En esta etapa, el nuevo empleado ajusta su comportamiento a los valores y normas del grupo.

4. Formas en que los Empleados Aprenden la Cultura (9 puntos)

Se identificaron 8 formas en que los empleados aprenden la cultura. Se solicitó explicar tres de ellas. A continuación, se detallan los conceptos proporcionados:

Métodos de Aprendizaje Cultural

• Historias: Relatos que circulan en las organizaciones y suelen contener una narración de acontecimientos acerca de los fundadores de la organización.
• Rituales: Son secuencias repetitivas de actividades que expresan y refuerzan los valores clave de la organización, indican qué metas tienen mayor importancia, qué gente es importante y quién no lo es.
• Símbolos Materiales: Estos símbolos materiales comunican a los empleados quién es importante, el grado de igualitarismo deseado por la gerencia de alto nivel y la clase de comportamiento que es apropiado.
• Lenguaje: Muchas organizaciones y unidades dentro de las mismas usan el lenguaje como una forma de identificar a los miembros de una cultura o subcultura. Al aprender este lenguaje, los miembros evidencian su aceptación de la cultura, y al hacerlo ayudan a preservarla.

Conceptos Adicionales (Tipos de Cultura Organizacional)

Los siguientes conceptos, aunque a menudo se estudian como tipologías culturales, fueron incluidos en la respuesta original:

• Cultura de Equipo de Béisbol: Atraen a empresarios, innovadores y personas a las que les gusta correr riesgos y pagan a los empleados por lo que producen.
• Cultura de Club: Se valoran la edad y la experiencia. Recompensan la antigüedad y ofrecen empleo estable y seguro. También recompensa la lealtad, el compromiso y la “adaptación”.
• Cultura de Academia: Ponen énfasis en capacitar a los empleados para convertirlos en expertos de una función específica. Tienden a contratar a los empleados desde temprano, con frecuencia desde la universidad.
• Cultura de Fortaleza: Está preocupada por la supervivencia.