Fundamentos y Conceptos Clave de la Teoría General de Sistemas
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Definiciones Fundamentales de la Teoría de Sistemas
Sistema
El sistema es un conjunto de elementos interrelacionados e interdependientes entre sí. Es un todo compuesto de partes que se comunican mutuamente (SINERGIA).
Entradas (Inputs)
Conjunto de datos que alimentan el sistema.
Salidas (Outputs)
Conjunto de datos que entrega como resultado el sistema.
Medio Ambiente del Sistema
Es el medio con el que interactúa el sistema.
Proceso
El proceso es lo que transforma una entrada en salida. Como tal, puede ser una máquina, un individuo, una computadora, un producto químico, una tarea realizada por un miembro de la organización, etc.
Caja Negra
La caja negra se utiliza para representar a los sistemas cuando no sabemos qué elementos o cosas componen el sistema o proceso.
Tipos y Propiedades de Sistemas
Sistemas Cerrados y Abiertos
Los sistemas son o bien abiertos o cerrados. Todos los organismos vivos son sistemas abiertos, lo que significa que intercambian energía, materia e información, al menos en algún grado, con su ambiente; no están completamente aislados.
Límites del Sistema
Todos los sistemas tienen límites. “El límite de un sistema es aquella región que separa a un sistema de otro, cuya función es filtrar o seleccionar inputs y outputs”. Son imaginarios.
- Los inputs son “energías (materia e información) absorbida por el sistema”.
- Los outputs son aquellas energías (materias e información) que el sistema expele como consecuencia de sus operaciones.
Mecanismos de Regulación y Equilibrio
Retroalimentación (Feedback)
La retroalimentación puede explicarse como un proceso por el cual el sistema regula sus respuestas a los estímulos del exterior.
La retroalimentación se produce cuando las salidas del sistema o la influencia de las salidas del sistema en el contexto, vuelven a ingresar al sistema como recursos o información.
Tipos de Retroalimentación
La retroalimentación positiva sucede cuando mantenemos constante la acción y modificamos los objetivos.
Cuando el sistema se desvía de su camino, la información de retroalimentación advierte este cambio a los centros decisionales del sistema y estos toman las medidas necesarias para iniciar acciones correctivas que deben hacer retornar al sistema a su camino original. Cuando la información de retroalimentación es utilizada en este sentido, se dice que la comunicación de retroalimentación es negativa o simplemente retroalimentación negativa.
Homeostasis o Estado Estable
La homeostasis se refiere a la tendencia de cualquier sistema a mantener la estabilidad constante, o las condiciones del sistema con respecto a límites definidos de algunas de sus variables en relación con el ambiente.
La homeostasis es la propiedad de un sistema que define su nivel de respuesta y de adaptación al contexto.
Entropía y Negentropía
La entropía de un sistema es el desgaste que el sistema presenta por el transcurso del tiempo o por el funcionamiento del mismo.
Un aspecto de la entropía negativa o negentropía es la necesidad de que un sistema almacene inputs para uso futuro, para impedir la desorganización en el futuro.
Jerarquía de Sistemas
Sistemas, Subsistemas y Suprasistemas
Todo sistema es también parte de un subsistema y/o de un suprasistema.
El suprasistema es el todo mayor, que contiene el sistema, y este último a su vez incluye al subsistema.
Sistemas de Información
El énfasis en sistema significa que los variados componentes buscan un objetivo común para apoyar las actividades de la organización. Estas incluyen operaciones diarias de la empresa, la comunicación de los datos e informes, la administración de las actividades y la toma de decisiones.
Existen generalmente, dentro de una organización tres niveles de administración o control, los cuales son:
- Administración operativa
- Administración táctica
- Administración estratégica
Semana 2
Autoevaluación
- ¿Qué es un sistema?
- ¿En qué se fundamenta la Teoría de Sistemas?
- ¿Qué es Entropía?
- ¿Qué es Homeostasis?
- ¿Cuáles son los parámetros de los sistemas?
- ¿Cuáles son los sistemas abiertos?
- Ejemplos relacionados con los conceptos de sistemas.
- Considere la definición de sistema, subsistema y suprasistema (bosqueje un ejemplo).