Fundamentos de Comercio Electrónico y Sistemas de Información Móvil

Conceptos Clave en Sistemas de Información y Modelos de Negocio Digital

A continuación, se presenta una revisión detallada de los principios que rigen el comercio electrónico, la gestión de clientes y las tecnologías de comunicación inalámbrica.

1. Sistemas de información móviles e inalámbricos: Estos sistemas no poseen las mismas formas para introducir datos, interactuar y visualizar la información que un sistema de información utilizado en una computadora "tradicional", ya sea PC o laptop. Esto es: Falso; las capacidades de cada uno son diferentes debido a sus dependencias tecnológicas.
2. Concepto de eHub: El concepto de eHub tiene que ver con sistemas de comercio electrónico B2C, debido a que acumulan muchas transacciones electrónicas en un solo espacio virtual. Esto es: Falso; ya que el eHub concentra transacciones comerciales entre dos o más negocios (B2B).
3. Comercio electrónico C2C: El principal tipo de sistema de comercio electrónico Consumer-to-Consumer (C2C) es el que tiene que ver con comunidades; es decir, con sitios de redes sociales y entretenimiento. Esto es: Verdadero; pero no se limita solamente a esas comunidades.
4. Transacciones Business to Manager: De acuerdo a las lecturas de los exámenes rápidos, las transacciones de comercio electrónico conocidas como Business to Manager tienen que ver con transacciones entre negocios con negocios, es decir, lo mismo que B2B. Esto es: Verdadero.
5. ExchangeHub en B2B: Cuando tengo un sistema de comercio electrónico B2B que busca que la empresa compradora siempre tenga disponible materia prima, fomentando relaciones a largo plazo entre vendedor y comprador, estamos hablando del eHub como ExchangeHub. Esto es: Verdadero.
6. Modelo Click and Mortar: Sears es una tienda departamental que vende productos de diferentes marcas; uno de sus canales de venta es internet, donde se pueden encontrar muchos de los productos que normalmente están en la tienda física. Este es un tipo de e-tailer: Vendedor Click and Mortar.
7. Sistemas de Clasificados C2C: Deseo crear un servicio por internet para que las personas que tienen muebles que ya no les gustan los anuncien y hagan una transacción con otras personas interesadas en muebles usados. El servicio solo contempla publicar la información, pero no hay una transacción en sí dentro del sistema, sino solo una forma de establecer contacto entre el vendedor y los prospectos. Este es un sistema de comercio electrónico C2C de tipo: Sistemas de clasificados.
8. eHubs MRO: Estos eHubs normalmente están enfocados a mercados horizontales, son muy generales en lo que venden (es decir, van dirigidos a muchos tipos de negocio) y buscan fomentar una relación a largo plazo en la transacción B2B: MRO (Maintenance, Repair, and Operations).
9. Salida de datos en dispositivos móviles: Las siguientes son características que tienen que ver con la salida de datos en un dispositivo inalámbrico y móvil: Color, contraste, luz y tamaño del texto.
10. Ciclo de vida del consumidor en CRM: El ciclo de vida del consumidor en los sistemas basados en Customer Relationship Management (CRM) tiene que ver con estas fases: Adquirir clientes, incrementar la utilidad y retención vitalicia.
11. Servicios Financieros B2C: Dentro de los servicios B2C, si decides invertir excedentes en una casa de bolsa (como Vector o Value) para monitorear y realizar movimientos de retiros y depósitos, estás utilizando un servicio de: Portal bancario, inversiones administradas en línea, transferencias y bancos virtuales.
12. Estándares de Comunicación Inalámbrica: Los siguientes son estándares que permiten que un dispositivo con un sistema de información móvil pueda establecer una comunicación: WPAN, WLAN y WMAN.
13. Modelos de Suscripción: De acuerdo a la estructura de los sistemas de comercio electrónico B2C, Netflix corresponde al tipo: Fee-based models (Modelos basados en cuotas o suscripciones).