Fundamentos y Aplicación Práctica del Muestreo de Trabajo en Ingeniería Industrial

Dominando el Muestreo de Trabajo: Conceptos Esenciales y Aplicaciones

Comunicación de la Validez del Muestreo a Empleados No Familiarizados

¿Cómo puede presentarse la validez del muestreo de trabajo a los empleados que no están familiarizados con los procedimientos de probabilidad y estadística?

Se puede presentar mediante:

• Breves conferencias con los representantes.
• Explicación del funcionamiento de las leyes de probabilidad.
• Uso de ejemplos sencillos, como lanzar monedas al aire no sesgadas.
• Relacionar que a mayor número de lanzamientos, mayor es la probabilidad obtenida.
• Comparar el resultado cara-cruz con el estado de las máquinas (activas-inactivas).

Evaluación de Estándares de Desempeño Mediante Muestreo de Trabajo

¿Cuáles son los pros y contras de usar el muestreo de trabajo para establecer estándares de desempeño?

Ventajas (Pros):

• Requiere menos horas de observación directa.
• Disminuye el trabajo de escritorio intensivo.
• Se obtienen resultados con un grado de confianza estadística.

Desventajas (Contras):

• No es fácil de explicar a los representantes y operarios.
• No se obtiene información tan detallada como con otros métodos.
• No resulta económico para estudiar una sola actividad específica.

Fundamentos Estadísticos del Muestreo

¿Qué distribución de probabilidad se utiliza en el muestreo de trabajo y por qué?

Se utiliza la Distribución Normal Estándar, porque el área que se está estudiando generalmente se encuentra dentro de lo común y está acotada o limitada en su variabilidad.

Rol del Sindicato en Estudios de Muestreo

¿Qué función debe realizar el sindicato dentro de un estudio por muestreo de trabajo?

El sindicato debe:

1. Analizar las actividades de las cuales se busca información.
2. Saber aplicar los resultados del muestreo a la empresa.
3. Si se obtienen índices de inactividad, investigar las causas y proponer las medidas correctivas a tomar en adelante.

Responsabilidades del Supervisor de Línea

¿Cuál es la función del supervisor de la línea cuando se va a llevar a cabo un estudio por medio de muestreo de trabajo?

El supervisor debe:

• Asegurarse de que los operarios están realizando su trabajo en tiempo y forma adecuada.
• Identificar los momentos en que la máquina o el operario están inactivos e investigar el motivo de dicha inactividad.

Control de Sesgos en la Toma de Observaciones

¿Cómo se puede determinar el momento del día en que deben tomarse las distintas observaciones de manera que no se presenten resultados sesgados?

Se determina por medio de números aleatorios obtenidos de una tabla estadística.

Consideraciones Éticas y Prácticas en el Campo

¿Qué consideraciones deben tenerse en cuenta cuando se realizan estudios del muestreo de trabajo?

Se debe considerar principalmente al operador, ya que no se debe incomodarlo durante el proceso. Si se cuenta con el capital necesario, se podrían instalar cámaras para minimizar la presencia física del observador.

Ventajas del Recordatorio Aleatorio vs. Autoobservación

¿Cuáles son las principales ventajas de usar un recordatorio aleatorio en relación con un estudio de autoobservación?

Es muy práctico, ya que se puede programar toda la secuencia en un solo dispositivo (aparato), el cual estará recordando la hora exacta de la observación sin necesidad de estar revisando constantemente el reloj o utilizando un cronómetro.

Momento Óptimo para la Recolección de Datos

¿Durante qué periodo es deseable recolectar observaciones?

Los periodos más adecuados son cuando el operador ya lleva una hora después de haber entrado a trabajar, ya que si se observa antes, es probable que el operador aún no esté trabajando al 100% de su capacidad. Es recomendable usar una tabla de tiempos para asegurar que las observaciones se realicen a distintas horas y así evitar que el operador se estrese por la predictibilidad.

Teoría y Aplicaciones del Muestreo

Explique en qué consiste la teoría de muestreo y mencione al menos 3 aplicaciones generales.

Consiste en el análisis de operaciones de un proceso en un tiempo menor al que se emplea en otros métodos de estudio de tiempos. Se aplica para:

1. Saber el tiempo de producción de un operador en cualquier tarea.
2. Evaluar el tiempo de producción y el tiempo ocioso de una máquina.
3. Determinar tolerancias para los operadores.

Origen Histórico

¿Dónde se usó el muestreo de trabajo por primera vez?

En la industria textil británica.

Definición Detallada del Muestreo de Trabajo

Explique en qué consiste el muestreo de trabajo:

Consiste en que un analista debe tomar un número determinado (“n”) de observaciones de una operación para, a partir de esa muestra, realizar una evaluación estadística que permita obtener los tiempos de producción y los tiempos perdidos debido a razones que impiden el funcionamiento correcto de la máquina y el rendimiento adecuado del operador.

Comparativa con el Estudio de Tiempos Tradicional

¿Cuáles son las ventajas del muestreo del trabajo sobre el estudio de tiempos con cronómetro?

Las ventajas incluyen:

• Disminuye el tiempo dedicado a tareas de oficina.
• Reduce la tensión del operador.
• El analista no necesita observar durante periodos largos y continuos.
• Un solo analista puede estudiar una brigada completa de trabajo.

Áreas de Aplicación

¿En qué áreas es aplicable el muestreo de trabajo?

Es aplicable principalmente para verificar la pérdida de tiempos en un proceso y obtener las causas fundamentales de dicha pérdida.

Base Probabilística Fundamental

La teoría del muestreo del trabajo se basa en la ley fundamental de probabilidad: en un momento dado, un evento puede estar presente o ausente.

Variables Clave:

• p = Probabilidad de una sola ocurrencia.
• q = (1-p) = Probabilidad de una ausencia de ocurrencia.
• n = Número de observaciones.