Fundamentos de la Administración: Escuelas, Principios y Evolución

Administración: Conceptos, Características y Relación con Otras Disciplinas

Definición de Administración

La administración es una ciencia social que se enfoca en la coordinación de personas y recursos materiales para la consecución de objetivos organizacionales. En esencia, implica trabajar con y a través de personas para lograr metas comunes.

Elementos de la Administración

• Dirección hacia un objetivo: Toda organización tiene metas que busca alcanzar.
• A través de la gente: La administración se realiza mediante la colaboración y el esfuerzo de las personas.
• Mediante técnicas: Se emplean métodos y herramientas específicas para optimizar los procesos.
• Dentro de una organización: La administración se lleva a cabo en un contexto organizacional estructurado.

Características de la Administración

• Universalidad: Todos los entes, sin importar su naturaleza, requieren de la administración para funcionar eficientemente.
• Temporalidad: La administración se desarrolla a lo largo del tiempo, en un proceso continuo.
• Unidad jerárquica: Existe una estructura organizacional que define roles, responsabilidades y líneas de autoridad para llevar a cabo las funciones y lograr los objetivos.
• Especificidad: La administración se caracteriza por el uso de técnicas y métodos específicos para lograr los objetivos planteados.

Relación de la Administración con Otras Disciplinas

La administración se relaciona estrechamente con diversas disciplinas, entre ellas:

• Contabilidad: Proporciona información financiera para la toma de decisiones.
• Matemáticas (Estadística): Ofrece herramientas para el análisis de datos y la toma de decisiones basada en evidencia.
• Derecho: Establece el marco legal en el que opera la organización.
• Psicología: Ayuda a comprender el comportamiento humano en el entorno laboral.
• Sociología (Publicidad): Permite entender las dinámicas sociales y su impacto en la organización, así como en las estrategias de comunicación y mercadeo.

Mientras que el administrador toma decisiones estratégicas, el contador se enfoca en registrar y analizar la información financiera para luego apoyar la toma de decisiones.

La Administración como Ciencia y Arte

Administración como Ciencia

La administración es considerada una ciencia social porque utiliza un enfoque metodológico para estudiar los fenómenos organizacionales. Se basa en la observación, la formulación de hipótesis, la experimentación y la aplicación de técnicas para mejorar la eficiencia y la eficacia.

Administración como Arte

La administración también es un arte porque requiere de la creatividad, la innovación y el aporte de ideas por parte de los trabajadores. La intuición, la experiencia y la habilidad para liderar y motivar son aspectos fundamentales del arte de administrar.

Escuela Científica Moderna: Taylor y sus Seguidores

Frederick Winslow Taylor (Escuela Científica)

Taylor se enfocó en aumentar la productividad y reducir el desperdicio en las empresas. Observó que los trabajadores no daban su máximo esfuerzo, en parte porque creían que aumentar la productividad podría llevar a la pérdida de empleos. Desde la perspectiva empresarial, Taylor argumentó que las empresas no incentivaban la competencia entre trabajadores y carecían de métodos estandarizados de tiempo y movimiento.

Aportes de Taylor

• Asignó trabajadores a áreas específicas.
• Creó manuales de instrucciones para corregir fallas.
• Implementó un sistema de 8 capataces para supervisar y aumentar la productividad.
• Diseñó rutas de trabajo para establecer rutinas.
• Estandarizó herramientas y reglas de cálculo.

Harrington Emerson

Emerson buscó simplificar los métodos de estudio y trabajo de Taylor. Consideraba que, aunque se sacrificara la perfección, era más razonable reducir los gastos en el análisis del trabajo. Popularizó la administración científica y desarrolló los primeros trabajos sobre selección y entrenamiento de empleados.

Principios de Rendimiento de Emerson

• Trazar un plan objetivo y bien definido, de acuerdo con los ideales.
• Establecer el predominio del sentido común.
• Mantener orientación y supervisión competentes.
• Mantener disciplina.
• Mantener honestidad en los acuerdos (justicia social en el trabajo).
• Mantener registros precisos, inmediatos y adecuados.

Henry Ford

Ford se caracterizó por acelerar la producción mediante un trabajo rítmico, coordinado y económico. Fue pionero en el uso de incentivos no salariales para sus empleados. En el área de mercadeo, implementó la asistencia técnica, el sistema de concesionarios y una política de precios inteligente.

Henry Robinson Towne

Towne fue un mediador clave para el reconocimiento de Taylor y sus métodos. Innovó en la mejora de los sistemas de jornada por trabajo a destajo. Abogó por el intercambio de experiencias entre gerentes de diferentes compañías bajo la dirección de la ASME, con el fin de establecer una base de datos para una ciencia administrativa.

Henry Lawrence Gantt

Gantt, discípulo de Taylor, se enfocó en crear un ambiente que fomentara la cooperación de los trabajadores. Estableció un sistema de remuneración llamado "primas y tareas de Gantt" para motivar a los obreros a alcanzar una tarea bien definida.

Frank y Lilian Gilbreth

Los Gilbreth se centraron en la ergonomía, adaptando las máquinas al cuerpo humano para evitar daños. Continuaron con los estudios de movimiento y tiempo, filmando a los trabajadores para eliminar descansos o pausas innecesarias.

Escuela Clásica: Henry Fayol

Henry Fayol es considerado el padre de la escuela clásica de la administración. Sus principales aportes incluyen la conceptualización de la administración, los procesos administrativos y la universalidad de la administración.