Fundamentos de la Administración Científica: Taylorismo y Fayolismo
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Escuela de la Organización Científica del Trabajo
El Taylorismo: Racionalización y Productividad
El principal representante de esta corriente fue Frederick W. Taylor. Sus ideas constituyen la base del taylorismo, enfocado principalmente en la producción industrial. El objetivo central era racionalizar el trabajo, eliminar los tiempos muertos y estandarizar los movimientos precisos que debía realizar cada trabajador para maximizar la productividad.
Esta escuela defendía la creación de una oficina técnica dedicada exclusivamente a organizar las tareas; los trabajadores, por su parte, debían limitarse a cumplir con lo previamente determinado. Para incentivar el desempeño, se propusieron salarios basados en el rendimiento. Sus principios fundamentales para disminuir los costes son:
- Análisis y diseño de cargos y tareas.
- Especialización de funciones.
- Descentralización de la responsabilidad.
- Racionalización del trabajo.
- Incentivos salariales basados en la productividad.
Inicialmente, el taylorismo fue bien acogido por empresarios y trabajadores, ya que ambos obtenían beneficios. Sin embargo, el sistema comenzó a resentirse debido al descontento de los empleados, quienes protestaban por la monotonía del trabajo, la cual les provocaba cansancio y fatiga.
El Modelo de Fayol: Estructura y Gestión Integral
Mientras el gobierno estadounidense investigaba estas quejas, Henri Fayol desarrollaba un sistema de organización más interrelacionado entre el factor humano y la empresa en su totalidad. Fayol no solo organizaba el trabajo operativo, sino la globalidad de la organización, otorgando importancia a las diferentes funciones empresariales y ofreciendo pautas para su gestión.
Fayol remarcaba la necesidad de una estructura jerarquizada que admitiera la unidad de mando, donde cada persona dependiera de un único superior. Para él, la función más importante era la administrativa, pues consideraba que de ella dependían todas las demás funciones de la empresa. Los principios de Fayol sobre las relaciones dentro de la organización son:
- División del trabajo.
- Jerarquía bien definida.
- Unidad de mando y dirección.
- Remuneración equitativa y satisfactoria.
- Equilibrio entre autoridad y responsabilidad.