Funcions i Organització del Departament de RRHH

Relació amb els altres departaments de l'empresa

El departament de Recursos Humans (RRHH) vetlla perquè l'element humà sigui el màxim de productiu i eficaç possible.

Funcions que realitza:

• Organització i planificació del personal
• Relacions laborals
• Selecció i contractació del personal
• Salut laboral
• Formació
• Control de personal
• Administració

1. Organització i planificació del personal (Manpower Planning)

1. Planificar les plantilles en funció de l'organitzador.
2. Descriure el perfil professional dels treballadors.
3. Dissenyar llocs de treball oportuns.
4. Definir funcions i responsabilitats.
5. Preveure les necessitats del personal.
6. Analitzar els sistemes retributius i de promoció.

Gestió per competències: Manera que tenen algunes empreses de gestionar el seu personal de manera que es puguin adaptar a totes les situacions de l'empresa.

2. Selecció i contractació del personal

• Determinar el perfil.
• Definir prèviament el perfil, és a dir, marcar uns estàndards:
  • 1. Competències tècniques
  • 2. Experiència
  • 3. Competències professionals
  • 4. Capacitats socials
• Verificació del currículum.
• Reclutar candidatures:
  • Selecció interna: promoció dins de l'empresa.
  • Selecció externa: mitjançant mitjans externs.
• Fer el procés de selecció.
• Fer l'entrevista.
• Triar i contractar.

3. Formació de RRHH

Permet que els treballadors puguin adaptar-se als avenços tecnològics. La vertiginosa evolució tecnològica actual obliga a fer que la formació del treballador sigui contínua.

Una bona formació del personal de l'empresa implica un cost. L'empresa ha de buscar un equilibri entre el cost de la formació i l'expectativa de resultats. Una de les noves normes de formació de l'empresa és l'educació electrònica (e-learning).

Gestió del coneixement

Consisteix en el fet que tothom posi a l'abast tot el que sap. Els seus objectius són:

1. Resoldre els problemes.
2. Millorar els processos.
3. Aprofitar les oportunitats de negoci.

Dos tipus de coneixement:

• Explícit: aquell que pot ser estructurat (paraules, tecnologia en general, fórmules, equacions).
• Tàcit: forma part de les experiències d'aprenentatge personals (experiències personals, habilitats, valors).

4. Administració de personal

Gestionar tots els tràmits juridicoadministratius del personal:

• Selecció i formalització dels contractes.
• Tramitació de nòmines i assegurances socials.
• Control de drets i deures dels treballadors.

5. Relacions laborals

Activitats que relacionen les empreses amb els treballadors a través dels seus representants (comitès d'empresa o delegats de personal).

6. Salut laboral

• Empresaris: avaluar els possibles riscos, intentar evitar-los, planificar i activar l'activitat preventiva.
• Treballadors: vetllar per la seva pròpia seguretat i salut.
• Fabricants, importadors...: informar per evitar riscos.
• Administracions públiques: prevenció dels accidents de treball, malalties professionals, etc.

7. Control de personal

El departament de RRHH controla les activitats que es fan, gestiona la motivació del personal i avalua els resultats.

Aspectes clau:

1. Moviment de plantilla.
2. Piràmide d'edat.
3. Formació.
4. Relacions laborals.