Funcions Essencials de Recursos Humans: Selecció, Dret Laboral i Motivació

Funcions Bàsiques de Recursos Humans (RRHH)

1. Planificació i Selecció

   • Decidir quants treballadors són necessaris.
   • Explicar què ha de fer cada persona (descripció del lloc).
   • Buscar candidats i fer entrevistes.
   • Ajudar els nous treballadors a adaptar-se a l’empresa (acollida).

2. Administració de Personal

   • Elaborar els contractes i tota la documentació legal.
   • Preparar les nòmines (gestió salarial).
   • Gestionar els tràmits amb la Seguretat Social i Hisenda.
   • Controlar horaris i presència.

3. Desenvolupament de Recursos Humans

   • Millorar la comunicació i el bon ambient laboral.
   • Oferir formació als treballadors.
   • Ajudar a la promoció interna (pujar de categoria).
   • Valorar el rendiment de cada treballador.
   • Motivar i animar els treballadors.

4. Relacions Laborals

   • Parlar amb els representants dels treballadors.
   • Negociar convenis i solucionar conflictes.

5. Beneficis Socials

   • Organitzar serveis extra, com menjador o assegurança mèdica.

6. Prevenció de Riscos Laborals (PRL)

   • Planificar la seguretat i la salut a la feina.

Prelació de Normes al Dret Laboral

La prelació de normes estableix l'ordre jeràrquic que s'ha de seguir en l'aplicació de la normativa laboral:

1. L'Estatut dels Treballadors (ET)

   És la norma superior. Sempre s’ha de complir amb el que estableix l’Estatut dels Treballadors.

2. Conveni Col·lectiu de Treball

   Ha de tenir condicions iguals o millors a les que dicta l’Estatut dels Treballadors.

3. Contracte de Treball

   Ha de tenir sempre condicions iguals o millors a les que estableix el conveni col·lectiu.

Descripció de Llocs de Treball (Exemple)

1. Títol del Lloc

   Administratiu/va Financer/a

2. Funcions i Responsabilitats

   • Gestió de la comptabilitat: Registrar i controlar les operacions comptables diàries, assegurant-ne la correcta imputació.
   • Elaboració d’informes financers: Preparar informes mensuals, trimestrals i anuals sobre l’estat financer de l’empresa.
   • Control de tresoreria: Gestionar els fluxos de caixa, previsió de pagaments i cobraments, i conciliacions bancàries.
   • Suport en l’auditoria interna: Col·laborar en la preparació de documentació i informes per a auditories internes i externes.
   • Gestió administrativa: Mantenir actualitzada la base de dades financera i arxivar la documentació relacionada amb les operacions financeres.

3. Requisits

   • Formació: Graduat/da en un cicle de grau mitjà en Gestió Administrativa.
   • Experiència: Es valorarà experiència prèvia.
   • Competències: Capacitat de treball en equip, habilitats analítiques, organització i atenció al detall.
   • Idiomes: Català i castellà, nivell alt. Es valorarà el coneixement d’altres idiomes.
   • Coneixements informàtics: Domini de les eines ofimàtiques.

Què és el Reclutament?

El reclutament és el procés d’atraure candidats per cobrir un lloc de treball dins una empresa. Es tracta de trobar i animar persones qualificades perquè vulguin formar part de l’organització.

Fonts de Reclutament

Hi ha dues maneres principals de buscar candidats:

Fonts Internes

• Antiguitat.
• Igualtat de mèrit i de capacitat.

Fonts Externes

• Candidatures espontànies.
• Serveis públics d’ocupació.
• ETT (Empreses de Treball Temporal), agències de col·locació.
• Anuncis.
• Consultores de selecció de personal.

Proves de Selecció

1. Proves Individuals

   • Test d’intel·ligència i aptituds: Avaluen la capacitat mental amb exercicis com sèries lògiques (numèriques, espacials, alfabètiques). Ofereixen una puntuació (QI) que ajuda a veure si la persona encaixa amb el lloc.
   • Qüestionaris de personalitat i interessos: No tenen respostes bones o dolentes. Serveixen per conèixer com és la persona i si s’adapta al perfil del lloc de feina.
   • Proves professionals: Posen a prova els coneixements i habilitats pràctiques relacionades amb la feina (per exemple, tasques administratives, mecàniques o numèriques).

2. Proves Grupals i Situacionals

   • Dinàmica de grup: Reunió amb altres candidats per parlar, debatre o resoldre una tasca. S’observa la comunicació, el treball en equip, el lideratge i l'actitud.
   • Assessment Center: Avaluació més completa que combina diverses proves (dinàmiques, jocs de rol, presentacions, anàlisi de documents…). Sovint s’utilitza per a càrrecs més alts.
   • Proves d’idiomes: Si el lloc ho requereix, es poden fer proves orals o escrites per comprovar el nivell lingüístic.

Què ens Motiva als Treballadors?

La motivació és el desig d’un treballador per fer bé la seva feina i assolir els objectius de l’empresa.

1. Maslow – Jerarquia de Necessitats

   Les persones tenen 5 nivells de necessitats, que es satisfan en ordre:

   1. Fisiològiques: Menjar, aigua, descans.
   2. Seguretat: Feina estable, protecció.
   3. Socials: Amistats, sentir-se part d’un grup.
   4. Estima: Reconeixement, respecte.
   5. Autorealització: Créixer personalment i professionalment.

2. Herzberg – Teoria dels Dos Factors

   • Factors d’higiene (salari, condicions): Si no hi són, causen insatisfacció.
   • Factors motivadors (reconeixement, responsabilitat): Si hi són, motiven i generen satisfacció.

3. McGregor – Teoria X i Y

   • Teoria X: Els treballadors són mandrosos, cal controlar-los.
   • Teoria Y: Els treballadors són responsables i busquen participar.
   • Si es confia en les persones, tendeixen a comportar-se de manera responsable (profecia complerta).

4. Ouchi – Teoria Z

   Els treballadors es motiven més en empreses amb una cultura forta, on hi ha confiança, treball en equip i lleialtat.

5. Vroom – Teoria de l’Expectativa

   Les persones es motiven si creuen que:

   • El seu esforç portarà a un bon rendiment,
   • I aquest rendiment tindrà recompenses justes i desitjades.

Fases del Procés de Selecció