Funciones y Estructuras del Departamento de Recursos Humanos

Funciones del Departamento de Recursos Humanos

El conjunto de funciones del departamento de recursos humanos puede resumirse en:

• Organizar y planificar la plantilla: En función de la organización de la empresa, diseñar los puestos de trabajo requeridos, definir las funciones y responsabilidades, y prever las necesidades a medio y largo plazo.
• Reclutar: A posibles candidatos y seleccionar a las personas adecuadas para las necesidades de la empresa.
• Formalizar: Los contratos del personal y gestionar todos los trámites.
• Orientar y formar: A las personas seleccionadas.
• Desarrollar: Al personal de la empresa para que pueda alcanzar las nuevas capacidades que necesita la organización.
• Evaluar y controlar: Las actividades desempeñadas por los trabajadores.
• Realizar todos los trámites para compensar a los trabajadores por su dedicación.
• Gestionar las relaciones laborales.

Objetivos del Departamento de Recursos Humanos

Los objetivos del departamento de personal pueden concretarse en:

• Maximizar las prestaciones de todos los puestos de trabajo.
• Incrementar el potencial de los empleados.
• Coordinar los esfuerzos del área de personal.
• Alcanzar ahorros económicos en las contrataciones.
• Ampliar la base de datos del factor humano.
• Mejorar la productividad.

Estructura Matricial

Consiste en la existencia conjunta y solapada de agrupaciones funcionales con agrupaciones basadas en el producto, la zona o el tipo de cliente. Sus ventajas y desventajas son:

Ventajas

• Flexibilidad y capacidad para afrontar problemas y proyectos importantes de carácter temporal.

Desventajas

• Problemas de coordinación.
• Algunos miembros responden ante dos superiores.
• Se rompe la unidad de mando.
• Posibles conflictos entre los distintos directores.

Estructura de Línea y Staff

Combina las relaciones de autoridad directa propias de la estructura lineal, con relaciones de consulta y asesoramiento que se mantienen con los departamentos denominados staff. Sus ventajas y desventajas son:

Ventajas

• Permite la intervención de especialistas que se ocupan de diversos departamentos.
• Unidad de mando.
• La rapidez en la toma de decisiones.

Desventajas

• Las decisiones son lentas.
• Posibilidad de conflictos de relaciones de personal debido a que los asesores se involucren en decisiones que no les competen.
• Los departamentos de asesoramiento suponen un coste adicional para la empresa.

Tipos de Contratos

• Contrato de trabajo por tiempo indefinido.
• Contrato de trabajo de duración determinada.
  • Contratos por obra o servicios.
  • Contratos en prácticas.
  • Contratos por exigencias de la producción.
  • Contrato para la formación.
  • Contrato de relevo.
  • Contrato para la investigación.

Estructura Lineal o Jerárquica

Se caracteriza porque todos los miembros de la empresa dependen de un superior, que es quien da las órdenes, y solo se pueden recibir de él. Sus ventajas y desventajas son:

Ventajas

• Sencillez, ya que resulta fácil entenderse.
• La autoridad y las áreas de responsabilidad están bien definidas.
• La rapidez en la toma de decisiones.

Desventajas

• Falta de especialización por parte de los directivos.
• Falta de flexibilidad para adaptarse a los cambios.
• Lentitud en las comunicaciones.
• Falta de motivación por parte de los subordinados.

Henry Fayol

Elaboró un conjunto de reglas o principios sobre la dirección de la empresa. Cabe destacar:

• División del trabajo: Fraccionar el trabajo en tareas simples y sencillas. Así se reducirá el número de tareas que un mismo operario debe realizar en su puesto de trabajo.
• Autoridad y responsabilidad: La autoridad consiste en la capacidad y el derecho de dar órdenes y el poder de esperar obediencia. La autoridad debe llevar aparejada la responsabilidad respecto a los actos.
• Disciplina: La empresa no puede funcionar si las personas que la forman no aceptan los objetivos de la empresa, los programas de trabajo, y no tratan de cumplirlos.
• Unidad de mando: Cada empleado solo debe recibir órdenes de un superior. Se trata del principio de autoridad única.
• Unidad de dirección: Cuando un conjunto de operaciones van encaminadas a un único fin, se debe desarrollar un solo programa con un jefe al mando.
• Subordinación del interés particular: Deben siempre equilibrarse en relación al interés general de la empresa y subordinarse a dicho interés general en función de la trascendencia del tema.
• Espíritu de equipo: La unión de esfuerzos de las personas en pro de un propósito común constituyen una de las fuerzas más importantes de las organizaciones.

Frederick Taylor

Sus ideas pueden concretarse en:

• Aplicar el método científico al trabajo humano y a cada uno de los elementos que el hombre utiliza en su trabajo. El objetivo es conseguir la máxima producción con el mínimo de gastos y esfuerzo.
• Lograr la cooperación entre trabajadores y directivos y alcanzar un espíritu de equipo como medio para desarrollar el trabajo en la forma predeterminada.
• Establecer una clara división del trabajo entre la dirección y los trabajadores.
• Proporcionar una remuneración que premie los resultados obtenidos y estimule la productividad, vía incentivos monetarios.