Funciones Esenciales de la Empresa: Marketing, Contabilidad y Comunicación Estratégica

En el ámbito empresarial, diversas funciones son cruciales para el éxito y la sostenibilidad. Este documento explora las actividades comerciales, la gestión de la información financiera y las estrategias de comunicación, pilares fundamentales para cualquier organización.

La Función Comercial y la Segmentación de Mercados

La función comercial se refiere a todas las actividades relacionadas con la detección de las necesidades de los clientes, la investigación de mercado, la planificación de estrategias y las acciones comerciales.

La segmentación de mercados es un proceso de división del mercado en grupos o segmentos de consumidores con pautas homogéneas de consumo. Estos se dividen según criterios demográficos, geográficos, socioeconómicos, psicográficos y de comportamiento de compra.

La Información Financiera y Contable en la Empresa

La contabilidad es una técnica que permite registrar todas y cada una de las operaciones que realiza la empresa y, al mismo tiempo, describir los efectos económicos que tienen esas operaciones en el patrimonio de la entidad. El objetivo de la contabilidad es proporcionar información económica a diferentes niveles y tipos de usuarios, como los directivos, los propietarios o accionistas, los trabajadores, los acreedores, los bancos y el Estado o administraciones públicas.

Obligaciones Contables Clave

Las obligaciones contables incluyen:

• El Libro de Inventarios y Cuentas Anuales: presenta un balance inicial detallado, los balances de comprobación (al menos trimestralmente), el inventario de cierre de ejercicio y las cuentas anuales.
• El Libro Diario: registra día a día, en orden cronológico, todas las operaciones relativas a la actividad de la empresa.
• El Libro de Actas: recoge todos los acuerdos tomados en juntas generales, ordinarias y extraordinarias.

Las Cuentas Anuales: Reflejo de la Salud Financiera

Las cuentas anuales son documentos fundamentales que ofrecen una imagen fiel de la situación económica y financiera de la empresa. Incluyen:

• El Balance de Situación: debe reflejar con claridad y exactitud la situación económico-financiera de la empresa.
• La Cuenta de Resultado o de Pérdidas y Ganancias: constituye un documento de gran utilidad para analizar los distintos componentes que han contribuido a la obtención del resultado del periodo.
• El Estado de Cambios en el Patrimonio Neto: recoge las variaciones producidas en la composición del patrimonio neto de la empresa de un ejercicio a otro.
• La Memoria: amplía la información recogida en los documentos anteriores y contiene explicaciones complementarias e información detallada de los hechos.

Características Cualitativas de la Información Contable

La información que suministran las cuentas debe cumplir con las siguientes características cualitativas:

• Relevante: Debe contener información verdaderamente significativa.
• Fiable: La información es fiable cuando está libre de errores y es neutral.
• Comparable: Con el objetivo de determinar la situación y rentabilidad de la empresa en relación con periodos anteriores.
• Comprensible y Clara: Con el objetivo de hacer más efectiva la toma de decisiones dentro de la empresa.

Estrategias de Comunicación Comercial

La comunicación comercial es el conjunto de instrumentos que utiliza la empresa para informar sobre la existencia y características del producto o de la marca, y resaltar la utilidad y ventajas que ofrece respecto a otros productos de la competencia. Todo ello con el propósito de persuadir al cliente para que realice la compra.

Tipos de Comunicación Comercial

• Publicidad: Es la acción de transmitir un determinado mensaje utilizando un medio de comunicación de masas pagado.
• Promoción de Ventas: Es el conjunto de actividades comerciales que realiza la empresa con el objetivo de incrementar las ventas del producto durante un corto periodo de tiempo.
• Venta Personal: Tiene como objetivo informar personalmente al cliente para que compre el producto, y se realiza a partir del contacto directo con el vendedor.
• Relaciones Públicas: Son el conjunto de actividades que realiza la empresa para crear, fomentar o mantener una imagen planificada. Incluyen la esponsorización o patrocinio y las relaciones con los medios de comunicación.