Funciones Esenciales de la Administración: Dirección y Control Efectivo

Dirección: Ejecución y Liderazgo

Para llevar a cabo físicamente las actividades que resulten de los pasos de planeación y organización, es necesario que el líder tome medidas que inicien y continúen las acciones requeridas para que los miembros del grupo ejecuten la tarea. Entre las medidas comunes utilizadas por el líder para poner el grupo en acción están: informar, comunicar, motivar y orientar todos los procesos y procedimientos contemplados en el plan.

Claves para una Dirección Efectiva

Para una buena dirección es importante:

• Poner en práctica los principios de la administración con la participación de todos los implicados.
• Conducir y retar a otros para que hagan su mejor esfuerzo.
• Motivar a los miembros del grupo.
• Comunicar con asertividad y efectividad.
• Desarrollar a los miembros para que realicen todo su potencial.

Para dirigir, el líder cuenta con varios estilos que puede aplicar, según la conveniencia del grupo y las circunstancias que rodean la acción directiva.

Estilos de Liderazgo en la Dirección

Líder Participativo

Comparte la responsabilidad con los subordinados, consultándoles e incluyéndoles en las decisiones.

Líder Autocrático

El jefe impone los criterios y las normas en forma unilateral e impositiva.

Líder Democrático

El jefe facilita que las tareas o actividades se discutan y se determinen en el grupo. El líder solo orienta y apoya las decisiones propuestas y evaluadas por el grupo que es dirigido.

Líder Laissez Faire

En este caso, el líder crea un ambiente social agradable y de confianza. Los dirigidos toman decisiones libremente sin la participación del jefe, con lo que hay una ausencia de liderazgo, lo cual no quiere decir que sea siempre eficaz. Es propio en entidades gubernamentales de nuestro medio.

Líder Paternalista

En este caso, el líder establece una actitud protectora con los subordinados. Se interesa por sus problemas personales y profesionales como un padre a sus hijos. Aunque les consulta, es él quien toma las decisiones.

Control y sus Tipos

El control es una etapa primordial en la administración, pues, aunque una empresa cuente con magníficos planes, una estructura organizacional adecuada y una dirección eficiente, el ejecutivo no podrá verificar cuál es la situación real de la organización si no existe un mecanismo que se cerciore e informe si los hechos van de acuerdo con los objetivos. El concepto de control es muy general y puede ser utilizado en el contexto organizacional para evaluar el desempeño general frente a un plan estratégico.

Tipos de Control

Control Preliminar

Este control se presenta antes de que se inicien las operaciones e incluye la creación de políticas, reglas y procedimientos, desarrollados para que las actividades planeadas sean ejecutadas correctamente.

Control Concurrente

Se da durante la fase de ejecución de los planes, incluyendo la dirección y la sincronización de las actividades según el plan.

Control de Retroalimentación

Se enfoca en la información de los resultados anteriores para corregir posibles desviaciones futuras y cumplir los planes.