Fonaments i Mètodes del Treball Social: Cas, Grup, Comunitat i Xarxes

Mary Ellen Richmond: Pionera del Treball Social

La Primera Conceptualització del Treball Social

• Investigació: Coneixement de la persona i la problemàtica.
• Diagnòstic: Judici comprensiu de la situació.
• Tractament: Conjunt d'accions prolongades centrades en les relacions socials, dirigides a aconseguir independència i adaptació al medi.

"Diagnòstic Social" (1917): Teoria i Pràctica

Al 1917, Mary Ellen Richmond publica "Diagnòstic Social", on es presenta la primera teoria del treball social. A través d'informes i entrevistes, va definir unes constants i tipologies de diagnòstic i va classificar fonts d'informació. Ella:

• Defensa el cas per cas, que neix d'una reforma social.
• Destaca la importància de les relacions socials per superar problemes.
• Insisteix en la necessitat d'investigar.
• Denuncia problemes socials i crea una opinió pública favorable a la reforma social.
• Apuntala la naturalesa del treball social com a mediador entre el client i la societat.

Definició de Cas

Situació particular en un problema social determinat, i no la persona o les persones en qüestió, les quals, per distingir-les dels problemes, són designades com a clients.

Definició de Diagnòstic Social

Intent d'efectuar amb la major precisió possible una definició de la situació social i de la personalitat de l'ésser humà amb una mancança social qualsevol, no sols en relació amb els altres sinó en relació amb les institucions socials de la seva comunitat.

Punts Bàsics del Diagnòstic Social

1. Recollida d'informació o evidència social.
2. Disseny d'inferències i deduccions a partir de les dades.

Treball Social de Cas: Mètode i Objectius

Mètode i Interrelació amb l'Ambient

Mètode que és el millor i que permet conèixer les persones. Proposa accions correctives basades en aquest coneixement i en la seva interrelació amb l'ambient.

Objectiu Bàsic del Treball Social de Cas

L'objectiu bàsic és millorar la societat mitjançant la millora de les adaptacions particulars, la qual cosa s'aconseguirà abordant l'individu per mitjà de les seves relacions socials. El treball social com a unitat és igual a la suma de diferents accions amb l'individu, amb un col·lectiu, de reforma social, etc.

Fases del Treball Social de Cas

1. Estudi Social: Recollida d'informació i anàlisi de dades.
2. Diagnòstic: Síntesi de les dades, característiques del problema, avaluació de l'habilitat del client. Ha de ser obert a la recerca de nous fets.
3. Tractament: Plantejament d'objectius a aconseguir, condueix a la prestació de serveis adequats al diagnòstic. Considera el client com a objecte i subjecte del problema. El treballador social és agent mitjancer.

Treball Social de Grup: Dinàmiques i Intervenció

Mètode, Antecedents i Dinàmica Grupal

Mètode d'intervenció que s'utilitza en intervenció social. Els seus antecedents històrics són els settlements. Es treballa en un grup que es troba en un lloc determinat. És aquella intervenció que crea o aprofita dinàmiques grupals per tal d'obtenir uns determinats efectes individuals que integren el grup. El mitjà clau és la dinàmica que s'estableix entre les persones que integren el grup. Aquest mètode treballa a partir d'experiències del grup per satisfer necessitats comunes mitjançant la cooperació dels membres.

Definicions de Grup

• Vinter (1969): Medi i context d'ajuda, sigui pels individus que el constitueixen o per la consecució d'uns objectius socials.
• Konopka (1968): El treball social en grup és un mètode del treball social que ajuda els individus a millorar el seu funcionament en la societat a través d'experiències de grup.

Finalitat i Objectius del Treball Social de Grup

• Finalitat: Desenvolupament de la persona cap al seu potencial individual, millora de les relacions, del funcionament i de les accions socials.
• Objectius: Assessorar, aclarir i ajudar els individus en la interacció, aconseguint la cooperació per al canvi.

Tipus de Grups en Treball Social

• Grups de Suport (GAM): Grups d'Ajuda Mútua, són aquells que saben que tenen el problema.
• Grups Socioeducatius: No saben que tenen el problema.
• Grups Creats per Professionals: Haurà de seleccionar les persones, treballar la motivació, el nombre de persones (mínim 5, màxim 12, ideal 8-10), i si el grup tindrà un caràcter obert o tancat.
• Grups Naturals: Funcionen d'acord amb les seves pròpies normes; no es fa selecció de persones ni es decideix si és obert o tancat.

Durada i Freqüència de les Sessions

Durada mínima d'un grup: no inferior a 8 sessions ni superior a 40. Trobada cada 15 dies.

Fases del Treball Social de Grup

1. Estudi Social del Grup: Dades del grup, de cada integrant, del seu medi.
2. Diagnòstic Social del Grup i Pla de Tractament: Sistematitzar dades, determinar prioritats, valoració de cada membre, plantejar els objectius a aconseguir.
3. Tractament: Orientació/informació, alleujament de tensions/ajuda institucional, fomentar les relacions dins del grup.

Treball Social Comunitari: Cohesió i Participació

Conceptes Clau: Comunitat i Col·lectiu

• Comunitat: Viure en un mateix barri o territori no suposa a priori formar part d'una comunitat.
• Col·lectiu: No és sinònim de comunitari. Hi ha actuacions col·lectives que no pretenen crear o enfortir vincles entre els membres d'una col·lectivitat ni influir en les dinàmiques socials existents per tal d'afavorir la cohesió social.

Objectius del Treball Social Comunitari

• Pretén descobrir i posar en evidència aquells elements comuns a partir dels quals una diversitat de persones poden arribar a esdevenir.
• Promoure activament la participació de la comunitat en la identificació de quines són les seves necessitats.
• Pretén proporcionar habilitats i animar una comunitat perquè tingui un rol més directe.
• Pretén potenciar dinàmiques socials obertes i permeables entre les diferents realitats de població d'un determinat territori.

Requisits per a la Implementació

És imprescindible que hi hagi participació ciutadana. Ha de comptar amb el recolzament institucional explícit.

Fases del Treball Social Comunitari

1. Estudi Social de la Comunitat i els seus Problemes: Recollida de dades econòmiques, polítiques, històriques, culturals, etc.
2. Diagnòstic: Anàlisi detallada dels fets i de les dades, interpretació sobre les necessitats sentides i detectades.
3. Planificació: Escriure plans d'intervenció definits segons objectius, beneficis, temps, recursos, etc.
4. Intervenció sobre el Terreny: Promoció d'acció social, realització de plans, programes i projectes.
5. Avaluació: Analitzar els processos, els objectius i els resultats aconseguits.

Metodologia d'Intervenció en Xarxes Socials

Principis i Objectius de la Intervenció

Es basa en la participació social. Pretén que les persones prenguin consciència, s'organitzin i es mobilitzin per aconseguir una pràctica social d'autonomia. És una forma de treball que uneix en el mateix temps i lloc la persona/es que expressen la demanda i els recursos formals/informals de la mateixa comunitat, amb objectius de suport terapèutic i de reforç. Col·loca el client en el seu medi.

Tipus de Xarxes Socials

1. Xarxes Primàries: Unitat de vida social que agrupa persones que es coneixen i estan unides les unes amb les altres. Aquests llaços són de naturalesa afectiva i es basen en la reciprocitat immediata o diferida, sense intercanvi monetari.
2. Xarxes Secundàries Informals: S'engeguen per iniciativa de certs membres de la xarxa primària per respondre a les seves necessitats; solen ser efímeres (responen a una necessitat en un moment donat).
3. Xarxes Secundàries Formals: Xarxes constituïdes per institucions socials. Els seus lligams no es creen naturalment; són xarxes establertes pels membres en funció dels serveis que subministren en els intercanvis.