Fases y Fuentes de Información en un Estudio de Mercado

Fases del Estudio de Mercado

Para realizar un estudio de mercado, es necesario pasar por las siguientes fases:

1. Identificación del Problema y Análisis de la Situación

2. Definición de los Objetivos de la Investigación

• Determinar qué información se pretende obtener.
• Establecer los resultados deseados.
• Detectar las necesidades y deseos de los consumidores.

3. Diseño de la Investigación

• Decidir qué información se utilizará.
• Establecer cómo se tratará la información.
• Determinar qué tipo de análisis se realizará.

4. Obtención de la Información o Recogida de Datos

• Información Primaria:
  • Obtenida directamente de la empresa o mediante encuestas, entrevistas, etc.
• Información Secundaria:
  • Obtenida de estadísticas y documentos publicados.

5. Clasificación y Tratamiento de Datos

• Tabulación y homogeneización de la información obtenida.
• Utilización de métodos estadísticos.

6. Análisis e Interpretación de los Datos

• Estudio de los parámetros relevantes.
• Extracción de conclusiones para la toma de decisiones.

7. Conclusiones y Elaboración de un Informe

• Presentación de los resultados y conclusiones.
• Toma de decisiones basadas en la información obtenida.

Fuentes de Información

Fuentes Primarias

• Obtenidas mediante investigación directa.
• Pueden ser internas (de la propia empresa) o externas (encargadas a empresas especializadas).

Fuentes Secundarias

• Obtenidas de estadísticas y documentos publicados.
• Proporcionan información general ya elaborada.

Información Primaria Cuantitativa

• Obtenida mediante métodos diversos a partir de una muestra representativa.
• Permite proyectar resultados a toda la población.
• Métodos más utilizados:
  • Encuestas
  • Paneles
  • Observación
  • Experimentación

Información Primaria Cualitativa

• Utiliza métodos para investigar necesidades y hábitos de consumo.
• Métodos más utilizados:
  • Encuestas en profundidad
  • Reuniones de grupo
  • Pseudocompra
  • Técnicas proyectivas