Fases de Desenvolupament i Rols en Equips de Treball

Fases de desenvolupament dels equips

El procés de maduració d'un equip de treball se sol dividir en diverses etapes seqüencials.

Les 5 fases del model de Tuckman

1. Fase de Formació

   Es defineixen els objectius, l'estructura, les normes i el procediment per portar a terme les tasques. És habitual la inseguretat en les persones, ja que l'entorn és nou. Per aconseguir la integració plena cal vèncer els estereotips.

2. Fase de Conflicte

   El conflicte sorgeix, ja que les persones integrades en un equip tenen idees diferents sobre com ha de ser el funcionament. Si la insatisfacció és elevada, pot provocar la dissolució de l'equip.

3. Fase d'Acoblament

   L'equip es comença a veure amb personalitat pròpia i no com una suma de persones. S'organitzen tasques, es milloren sistemes de treball i es consoliden els rols. Comencen a aparèixer resultats satisfactoris a la feina.

4. Fase de Producció

   L'equip entra en la fase més productiva; està acoblat i els membres han après a treballar plegats. S'assoleix la màxima productivitat dels treballadors i sorgeix la satisfacció per la feina feta.

5. Fase d'Acabament

   Només romanen a l'equip les persones que són necessàries per tancar la feina. Si és un equip permanent, després de cada projecte es planteja la possibilitat d'introduir canvis en el funcionament de l'equip.

Els rols en l'equip de treball

El rol és un patró de comportament característic pel que fa a la manera com cada integrant d'un equip interactua amb els altres per facilitar que s'assoleixin els objectius de l'equip.

El doctor Meredith Belbin i el seu equip van identificar els rols dels membres d'un equip i van desenvolupar una metodologia per determinar els que assumeix cada individu. La recerca va revelar que els membres d'un equip exerceixen un doble rol:

• Rol funcional: Determinat pel contingut del treball que es porta a terme.
• Rol d'equip: És el que adopta cada membre i que determina la manera com l'equip funciona com un tot.

Els 9 rols de Belbin

Segons Belbin, en els equips amb èxit s'observen 9 rols que actuen simultàniament. No cal que a l'equip hi hagi 9 persones, poden ser menys; simplement implica que els 9 rols hi siguin representats (una persona en pot representar més d'un). Cada rol té associades unes competències amb què el subjecte contribueix a l'equip i també un seguit de debilitats que se li permeten. De vegades, el punt fort d'un rol s'aconsegueix a partir d'una debilitat, que es considera permesa, ja que fa aflorar el punt fort.

• Cervell: Aporta creativitat, imaginació i iniciativa.
• Investigador de recursos: Explora oportunitats i recursos a l'exterior.
• Coordinador: Coordina esforços per assolir els objectius i transmet seguretat.
• Impulsor: Ofereix motivació i dinamisme; aguanta treballar sota pressió.
• Avaluador: Analitza les idees aportades per saber si són viables o no.
• Cohesionador: Fomenta la unitat de l'equip; és una persona acceptada per la majoria del grup.
• Realitzador: Transforma les idees en accions pràctiques i realitat.
• Finalitzador: Controla les tasques de l'equip i vetlla per un alt nivell de perfecció.
• Especialista: Té coneixements que els altres no tenen i els aporta al grup.