Fases Críticas en la Implementación y Mantenimiento de Sistemas de Información
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Fases de Implantación y Mantenimiento de Sistemas
c) Revisión Post-Implantación
La revisión después de la implantación tiene la intención de completar la conversión. En esta etapa, se evalúa el sistema para determinar su rendimiento, el nivel de aceptación por parte de los usuarios finales y los ajustes necesarios. Asimismo, permite recabar información valiosa para el mantenimiento del sistema.
d) Conversión Directa
La conversión directa es el proceso mediante el cual se sustituye el sistema anterior por el nuevo de manera inmediata.
Ventajas
- Obliga al usuario final a trabajar con el nuevo sistema, superando la resistencia al cambio frente a herramientas obsoletas.
- Permite observar a simple vista los beneficios inmediatos del nuevo sistema.
Desventajas
- No es posible recurrir al sistema anterior de forma inmediata si surgen problemas críticos.
- Requiere una planeación cuidadosa y la ejecución previa de pruebas con datos reales.
Tipos de Mantenimiento
- g) Mantenimiento Correctivo: Se lleva a cabo cuando existen errores, ya que las salidas obtenidas no cumplen con los resultados esperados.
- h) Mantenimiento Adaptativo: Tiene la intención de ajustar los módulos existentes para satisfacer nuevas necesidades detectadas.
- i) Mantenimiento Perfectivo: Dado que el sistema genera los resultados esperados, se realizan mejoras para aumentar su eficiencia.
Herramientas de Soporte
j) Herramientas para el Desarrollo
Ayudan a los especialistas a documentar un sistema existente para determinar sus requerimientos:
- Recolección de datos: Entrevistas, cuestionarios y observación.
- Diagramación: Diagramas de procesos y de flujo.
- Diccionario de datos: Permite establecer relaciones entre tablas, datos y aplicaciones.
k) Herramientas para Diseño
Apoyan en el proceso de formular las características del sistema para asegurar que cumpla con los requerimientos establecidos, tales como:
- Herramientas para presentación.
- Herramientas para especificación.