Fases Clave en la Intervención Social con Víctimas de Trata

Fases del Proceso de Intervención contra la Trata

El trabajo de acompañamiento a víctimas de trata se desarrolla a través de varias fases no lineales, diseñadas para adaptarse a las complejas realidades de cada persona. Estas etapas son:

• Fase 1: Contacto y vinculación. Incluye unidades móviles de baja exigencia, puntos de atención directa, intervenciones interinstitucionales y conexiones intermediadas.
• Fase 2: Análisis de necesidades y recursos. Se centra en la formulación de un pacto de servicio.
• Fase 3: Conexión con servicios locales. Actúa como puente entre los usuarios y la red de recursos.
• Fase 4: Evaluación y derivación. Proceso formal para conectar a la persona con servicios especializados.

Fase 2: Análisis de necesidades y recursos y formulación del pacto de servicio

Una persona en situación de vulnerabilidad, con el apoyo de un trabajador social, adquiere progresivamente una mayor conciencia sobre sus necesidades y recursos. Una práctica común es "reflejar" lo que cuenta el usuario para promover esta conciencia. Este proceso es liderado por el usuario, quien interpreta sus propias necesidades, mientras que los profesionales se esfuerzan por ofrecerle un espacio seguro y sus conocimientos sobre la explotación y los servicios disponibles.

Fase 3: Conexión de los usuarios con los servicios locales

Los trabajadores sociales de proximidad establecen una mediación para facilitar un mayor acceso a los servicios. Las necesidades de los usuarios son muy diversas, y no todos los servicios están familiarizados con las situaciones específicas de las personas explotadas, ni anticipan los factores que puedan generar barreras o desencadenar experiencias traumáticas.

Mejorar la accesibilidad de estos servicios implica reconocer que las barreras se generan en la interacción entre los servicios y su público, en lugar de atribuir las deficiencias a los propios usuarios.

Objetivos de la mediación

• Permitir a las personas acceder a los servicios que necesitan.
• Permitir a los servicios llegar de manera más efectiva a los usuarios.

Según las necesidades del usuario, la mediación se va reduciendo progresivamente. Se ofrece apoyo antes y después de las citas, hasta que, posteriormente, el rol del mediador se convierta únicamente en un punto de información.

Fase 4: Evaluación y derivación

El proceso de derivación se define como el mecanismo para identificar y conectar a una persona con necesidades específicas con un servicio especializado que tenga la capacidad de abordarlas. Este procedimiento requiere un consentimiento informado y, normalmente, implica un trabajo conjunto para compartir información relevante.

Niveles de actuación en la derivación

Con el beneficiario:

• Información: Proporcionar detalles sobre los servicios disponibles, requisitos, formas de acceso, ubicación, etc.
• Apoyo logístico: Ayudar antes y después del acceso al servicio en la gestión de citas, preparación de documentos, etc.
• Acompañamiento: Si es necesario, acompañar a la persona para presentarle el servicio y viceversa, facilitando el primer contacto.

Con el servicio:

• Coordinación: Intercambiar información relevante con el servicio de destino.
• Colaboración: Trabajar conjuntamente para facilitar el acceso y eliminar barreras.
• Prevención: Crear proyectos conjuntos y establecer acuerdos formales de colaboración para la prevención.

Factores clave en el acceso al programa de emersión

El acceso a programas especializados de salida de la explotación (emersión) puede estar influido por varios factores:

1. Indicadores de una posible situación de explotación.
2. La línea de tiempo de los eventos narrados, centrándose en el presente y no en eventos lejanos del pasado.
3. Una fuerte motivación de la persona para salir de su condición actual y generar un cambio.
4. Otros elementos, como circunstancias de peligro inmediato o información disponible sobre otras personas involucradas.

Características del proceso de evaluación

Cuando se deriva a un programa de emersión, comienza una evaluación para confirmar los factores de explotación severa y la motivación de la persona. Este proceso se caracteriza por ser:

• Variable: Tanto en su duración como en sus resultados.
• Formalizado: Sigue pasos específicos en un contexto estructurado.
• Consecuencial: El informe resultante puede ser clave para determinar las respuestas institucionales.
• Participativo: El profesional y el usuario buscan de forma conjunta los problemas y las soluciones más adecuadas.
• Protegido: Se activan medidas de seguridad desde el primer momento para garantizar la protección de la persona.