Factores Clave e Intervenciones para Optimizar la Comunicación Humana

Factores que Influyen en la Comunicación

Diversos factores impactan el proceso comunicativo, entre ellos:

• Factores ambientales y fisiológicos.
• Procesos cognitivos: Influyen en nuestra percepción, comprensión y elaboración de la respuesta o emisión del mensaje.

Estrategias para Mejorar la Comunicación

Para optimizar la comunicación, se emplearán dos estrategias principales:

Estrategias Convencionales

• Aquellas adecuadas a las necesidades de la percepción de la persona.

Sistemas Aumentativos o Alternativos (SAAC)

• Se utilizan cuando las personas presentan necesidades especiales de comunicación.

El Carácter de la Intervención

La intervención debe ser:

• Individualizada: Centrada en las necesidades específicas de cada persona.
• En el diseño y la aplicación de la intervención, nos centramos en las capacidades y habilidades de cada persona.

Los objetivos principales son: lograr mayor autonomía y fomentar la participación en la sociedad.

Utilización de Estrategias Comunicativas Convencionales

Mensaje Verbal

• Debe estar bien estructurado y ser fácilmente comprensible para la interpretación de la persona.

Comunicación No Verbal

• Incluye kinesia, sonidos y gestos.

Utilización de Habilidades Comunicativas

• Facilitan la interacción con la persona.

Manejo del Lenguaje Verbal (Estrategias para todos los colectivos)

Mensaje Estructurado

• Ordenar y pautar el mensaje de manera que su interpretación sea más eficaz.

Sencillez del Mensaje

• Frases breves y claras.
• Adaptarse al nivel de la persona usuaria.

Estrategias Comunicativas No Verbales

• Emisión de los mensajes con fluidez.
• Utilización de la expresión facial.
• Utilización de la gesticulación.
• Mantener una distancia adecuada.
• Utilización de comunicación táctil.

Habilidades Comunicativas (Habilidades Conversacionales)

• Mostrar predisposición para la comunicación.
• Procurar no anticiparse a las posibles demandas de la persona usuaria.
• Resaltar la importancia de la utilización de los recursos que ofrece la comunicación no verbal.

Escucha Activa

Nos ayuda a comprender mejor a la persona mediante la observación de su lenguaje corporal.

Sistemas de Comunicación Alternativos o Aumentativos (SAAC)

Conjunto estructurado de códigos y estrategias que se implantan para facilitar la comunicación a personas con grandes dificultades o imposibilidad para utilizar el lenguaje hablado.

Características de los SAAC

• Destinados a instaurar o rehabilitar la capacidad cognitiva de una persona que no puede acceder al lenguaje hablado o tiene dificultades.
• Están formados por un conjunto de signos, gestos y gráficos.

SAAC Según su Finalidad

Alternativos

• Cualquier forma de comunicarse diferente al habla y empleado por la persona en contextos de comunicación cara a cara, y se utiliza para sustituir las funciones que cumple el lenguaje hablado.

Aumentativos

• Están diseñados para incrementar la capacidad comunicativa.

Sistemas de Comunicación con Ayuda

Aquellos sistemas que requieren un soporte físico para elaborar, captar o emitir los mensajes.